NaslovnaPritužbeCrickex Casino - Sredstva igrača su zaplenjena.

Crickex Casino - Sredstva igrača su zaplenjena.

Automatski prevedeno:

Iznos: ৳74.000

Crickex Casino
Poslato: 09/01/2025 | Slučaj je zatvoren : 25/01/2025
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Bangladeša prijavio je da je sa njihovog računa skinuto 74.000 taka, a kazino je tvrdio da su varali. Tim za žalbe, nakon što je razmotrio situaciju, zaključio je da je istraga kazina o aktivnostima na računu igrača validna, ali da nije mogla biti pravedna procenjena zbog nedovoljnog uvida u specifične prakse kockanja koje su uključene. Shodno tome, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

74 hiljade taka je skinuto sa mog računa. Kažu da varam tako što se prijavljujem sa svog mobilnog. Nisam znao da ako se prijavite sa više mobilnih telefona, novac će biti oduzet sa vašeg računa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Forkan,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Crickek kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
  • Možete li da nam kažete da li ste u prošlosti prošli KIC verifikaciju?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

*Igrao sam samo sportski kriket.

* Moj nalog je u potpunosti verifikovan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

*Upravo sam se prijavljivao na naloge na različitim mobilnim uređajima.


* Ne koristim nikakav VPN.


Moj balans prilagođavanja: 77,801 BDT

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Dao sam vam snimak ekrana novca koji mi je oduzet i snimak ekrana kako mi šalju poruke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nisam igrao ni sa kakvim bonusom..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Forkan,

Imajte na umu da ako ste se uglavnom kladili na sportsko klađenje i vaš nalog je blokiran, kazino je verovatno otkrio aktivnost koja zahteva dalju istragu. Postoji mnogo strategija sa više naloga koje koriste igrači koji se fokusiraju na sportsko klađenje. Pošto nemamo dovoljno uvida u ovu oblast onlajn kockanja, ne bismo bili u mogućnosti da pravilno protumačimo rezultate istrage i/ili njihovo objašnjenje kazina i da pravično procenimo ovaj slučaj. Ne mislimo da je vaša žalba neopravdana, jednostavno nismo mogli da procenimo problem kako treba. Zaista bismo hteli da pomognemo, ali ovaj put nam je to nemoguće.

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, prinuđeni smo da odbijemo ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti