Igrač iz Kanade zatražio je povlačenje, ali je odbijen. Uz to, igrač ima poteškoća u kontaktu s kazinom. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
CrownCas Casino - Igrač se bori da dobije svoju zaradu.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 175
Iznos: 2.000 €
CrownCas Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Imam veliki problem sa krunicom casino, već se žalim na askgambler, ali želim da napravim jedan ovdje, jer je važno da svi znaju, vaš je pregled o ovom kasinu potpuno tačan, prvo vam kažu da se povlači odobren. 3 dana nakon što su rekli da uplata ne radi, ali ne daju nikakve detalje ili traže drugu metodu, a nakon što nikad ne odgovore na vaš e-mail, nisu mi vratili novac na moj račun, a sada mi više ne odgovaraju ni na askgambler-u, oni su ukrali moj novac baš kao što je to DONT PLAY NA CROWNCAS
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Stephane,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu suradnju, ali prije nego što to učinimo, molim vas možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na petronela.k@casino.guru ? Vidio sam snimke zaslona, ali jeste li dobili objašnjenje zašto je vaše povlačenje odbijeno? Uz to, molim vas da li biste mogli savjetovati da li ste iskoristili bilo koji bonus u ovoj kockarnici? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da dobijete svoj dobitak što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav hvala što ste mi pomogli, ako je moguće, možete pročitati moju žalbu na askgambler-u, naći ćete je pod imenom Crowncas - problem s plaćanjem - iznos 2900 $ može, moći ćete vidjeti datum i vidjeti rijetku patnju koju sam dobio kod njih su me povukli, rekli su da je novac poslan, ali da ga nikada nisam dobio, a nisu mi dali nikakve detalje, u poslednjoj poruci su rekli da su se razjasnili kod tamošnjeg dobavljača i da više nikada ne razgovaraju. Ne znam što da radim, samo želim komunicirati i dobiti više detalja, da, originalno se igram s bonusom, ali poštujem sva pravila i sve dokumente je bilo predviđeno, a plaćanje je pretpostavljeno poslati dva puta hvala na dragocjenoj pomoći
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Stephane na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mojoj kolegici Kristíni koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav Stephane,
Pročitao sam vašu žalbu AG i vidim da kasino ne reaguje baš na njih. Označili smo ga i kao zombi kasino, jer tokom našeg posljednjeg ažuriranja nisu uspjeli odgovoriti na više e-mailova koje smo poslali, što je po našem mišljenju neprihvatljivo.
Uprkos ovoj činjenici, kontaktirat ću kazino i nadam se da ću vam moći više pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti CrownCas Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav Stephane,
Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, ne možemo nastaviti s rješavanjem ove žalbe i prisiljeni smo je zatvoriti kao „neriješenu".
Žao mi je što nisam mogao više da pomognem, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao neriješeno negativno će se odraziti na ocjenu kazina i ostali igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
