NaslovnaPritužbeCrownCas Casino - Igrač se bori da dobije svoju zaradu.

CrownCas Casino - Igrač se bori da dobije svoju zaradu.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 33

Iznos: 200 €

CrownCas Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 22/03/2020 | Nije rešeno : 20/08/2020
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke ima poteškoća oko primanja svojih dobitka i kontaktiranja kockarnice.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dana 09.02.2020. Traženo plaćanje do danas još uvijek je u tijeku.

poslata su i dokumenta. Najmanje 30 poslanih e-poruka, ali nijedan odgovor. Čita se podrška iznova i iznova, „samo tehnička podrška poslana molim putem e-pošte". Da da, koliko još nade da mi možete pomoći hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Giacomo,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu suradnju, ali prije nego što to učinimo, molim vas možete li pojasniti jeste li završili s potvrdom KYC-a ili je to još uvijek u toku? Vjerujem, mi ćemo vam moći pomoći da dobijete vašu dobitku što je prije moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

pre svega hvala na pomoći.

poslana su dokumenta, ali nije dobijen odgovor da li je u redu ili ne.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala vam puno Giacomo na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegi Juliji koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Giacomo,

Hvala vam što ste nam pružili informacije koje smo tražili. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom i pronaći više slučajeva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti CrownCas Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen", što može utjecati na njegovu ocjenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

zdravo

Pokušao sam, ali opet nisam dobio odgovor.

u live chatu se iznova i iznova govori da nisu odgovorni samo za tehničku podršku, trebao bih napisati e-mail ......

napišite email hahaha koliko još.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Giacomo,
Od kazina smo dobili informaciju da je vaša žalba već riješena. Možete li to potvrditi?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

zdravo

ne Ne mogu potvrditi

moja uplata je još u toku

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".

Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti