NaslovnaPritužbeCrownPlay Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

CrownPlay Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 CHF

CrownPlay Casino
Poslato: 20/12/2024 | Rešeno : 12/01/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Švajcarske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe se pozabavio ovim problemom, koji je savetovao igrača da bude strpljiv dok kazino obrađuje povlačenje. Na kraju, igrač je odlučio da zatvori svoj nalog nakon što je izgubio saldo, a zatvaranje naloga je potvrđeno nakon komunikacije sa kazinom. Žalba je u sistemu označena kao rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo molim vas pomozite mi kazino ne isplaćuje moje pobede. Zaista sam se obratio nekoliko puta i izgleda kao prevara jer sam video mnoge kritike takođe u trustpilotu, a sada ovde da ne isplaćuju pobede. Još uvek na čekanju nakon 4 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani orianadattilo,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ok, hvala vam puno, sačekaću i javiti vam se ako se ništa ne desi. 🙏

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, molim vas da zatvorite slučaj ovde. Više nemam plaćanja na čekanju i račun će mi biti zatvoren.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi orianadattilo,

Da li sam dobro razumeo da ste dobili svoj dobitak iz kazina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ne, nisam, izgubio sam. Bili su toliko drski da nisam ni želeo da čekam ovu malu pobedu. Želim da zatvorim račun tamo. Smatram da je sajt veoma profesionalan. Sad čekam da ga zatvore, nažalost još nema odgovora.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi orianadattilo,

Žao mi je što čujem da ste izgubili ravnotežu.

Možete li, molim vas, da kažete koji razlog ste im dali da zatvore vaš nalog?

Obično se jednostavna blokada naloga može ukloniti u bilo kom trenutku jednostavnim kontaktiranjem kazino podrške.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Sada je zatvoreno sa nekoliko mejlova, hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi orianadattilo,


Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.


Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.

${revievUsTrustpilot}

Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.


Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti