Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je priznao kašnjenje i savetovao je igrača da sačeka vreme obrade, koje je produženo za dodatnih 7 dana kada igrač nije odgovorio. Međutim, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je na kraju odbijena.
Zdravo
osvojio sam 4.500 € i napravio sam svoj prvi zahtev pre nedelju dana, ali je odbijen bez razloga jer su prihvatili drugi i danas mi plaćaju. Čekam treći zahtev koji sam uputio pre šest dana.
A danas sam otkrio da su blokirali 24-časovni razgovor.
Želim da uzmem svoj novac i nakon što zatvorim svoj račun.
Uknjiženo mi je 1000 evra od prvih isplata posle 7 dana. Već 8 dana čekam još tri povlačenja i uzimaju me iz dana u dan. To je veoma loš kazino. Kako idu, dobiću zaradu za 2 meseca.
dobro veče 11 dana sam prevaren svaki dan može li neko da se nosi sa prevarantima
Dragi Apapapdopoulos,
Drago mi je da čujem da je vaše povlačenje obrađeno. Pošto su preostala povlačenja na čekanju više od 14 dana, možete li ljubazno potvrditi da li je neko od njih stigao? Ako ne, rado ćemo se uključiti i pomoći dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
