Igrač ima nepoznati problem u vezi njegovih dobitaka u slotovima. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara,
Osvojio sam stotine uključujući DVA 9 simbola bonus kupovine I kazino pogrešno veruje da čak i nakon što sam izjavio da nema maksimalne opklade, ja sam očigledno postigao MAKSIMALNU POBEDU. ovi ljudi su brutalni na mom depozitu od 25$. Nikad ga nisam izgubio prije nego što sam pogodio zaplijenjene kombinacije i opet DVA 9 simbola bonus kupovine. Pomozite mi kazino guru!
I won hundreds including TWO 9 symbols bonus buys And the casino wrongfully believe that even after stating there’s no max bet I apparently hit a MAX WIN. these people are brutal on my $25 deposit I never lost it before I hit the confiscated combos and again TWO 9 symbol bonus buys. Help me casino guru!
Zdravo Samspade11,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Cryp2Slots Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed jer mi nije sasvim jasno u čemu bi mogao biti problem?
Niste primili svoje bonus opklade ili dobitna opklada nije pripisana? Da li ste koristili neki bonus dok ste igrali? Da li ste kontaktirali kazino sa ovim problemom i ako jeste, šta su oni odgovorili? Na koju maksimalnu opkladu i dobitak mislite?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Samspade11,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Cryp2Slots Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward as it is not entirely clear for me what might be the issue?
Did you not receive your bonus bets or was the winning bet not credited? Did you use any bonus when you were playing? Did you contact the casino with this issue and if yes, what did they respond? What max bet and win are you reffering to?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Kontaktirao sam kazino i vjerujem da imam čak i ograničenu korespondenciju (snimke ekrana) dobici nisu uplaćeni na moj račun i u osnovi tvrde da sam osvojio previše novca i ograničili su me na 20 dolara, što je apsolutno nečuveno za mene. koristeći bonus od 50% i oni izdaju okretaje. Više volim da igram kasnije, stranica ima mnogo tehničkih problema i vjerovao sam dami na riječ kada mi je rekla da "igram okretanja" oni u suštini kategoriziraju zarobljavanje mog depozita u lažnom besplatnom spin sekcija
I have contacted the casino I believe I even have limited correspondence (screen shots) the wins were not credited to my account and basically they claim I won too much money and they capped me at $20 be pull which is absolutely unheard of to me I was using a bonus 50% match and they issues spins I prefer to play later the site experiences many issues technically and I took the lady’s word for it when she told me to "play the spins" they are essentially categorizing trapping my deposit in a bogus free spin section
Trenutno ne mogu dobiti tačnu vrijednost koju duguju, ali sam 100% ponovo aktivirao bonus dva puta na maksimalne simbole i dugujem dvije kupovine bonusa, ovo je apsurdno. Rekao sam im "znate da se kockam za novac." Zašto sam se, dovraga, upustio u igru
I currently cannot get the exact value they owe however I 100% did retrigger the bonus twice on maximum symbols and am owed two bonus buys this is absurd I told them "you know I gamble for money ." Why the heck kind of game did I buy into
Zdravo Samspade11,
Možete li dati spomenute snimke ekrana i bilo kakav transkript koji ste imali sa kazinom? Molimo vas da ga prosledite na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick
Hello Samspade11,
Could you please provide the mentioned screenshots and any transcript you had with the casino? Please forward it to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Zdravo Samspade11,
Nažalost, svi snimci ekrana koje smo dobili su veoma mutni i jedva vidljivi. Da li je moguće da ih pošaljem u većem kvalitetu molim?
Hello Samspade11,
Unfortunately all the screenshots we received are very blurry and it's barely visible at all. Is it possible to send them in a higher quality please?
Poštovani Samspade11,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
Dear Samspade11,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Zdravo Samspade11,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
pozdrav,
Nick
Hello Samspade11,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.