NaslovnaPritužbeCrypto Loko Casino - Igrač se suočava sa problemom ograničenja povlačenja.

Crypto Loko Casino - Igrač se suočava sa problemom ograničenja povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 428 ₮

Crypto Loko Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 31/01/2024 | Rešeno : 04/03/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Argentine je učestvovao u criptoloco programu preporuka, osvojivši 500 od preporuke. Međutim, igrač je bio u mogućnosti da povuče najviše 72, što je bio iznos bonusa za preporuke. Nakon žalbe igrača, problem je eskalirao tim Casino Gurua. Kazino je u početku napravio grešku u vezi sa maksimalnom isplatom besplatnog čipa, ali nakon internog pregleda, preostala sredstva su odobrena za povlačenje. Kazino je potvrdio da je uplata poslata na Bitcoin adresu igrača. Posle izvesnog odlaganja i dalje komunikacije sa kazinom, igrač je potvrdio da je primio uplatu u svom BTC novčaniku. Žalba je tada uspešno rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dobar dan, potrebna mi je vaša pomoć oko ovog kazina, criptoloco. Učestvovao sam u programu preporuka, uspešno sam napravio preporuku i razmenio 72 bonusa. Osvojio sam 500 sa preporukom, ali mi dozvoljava samo da povučem 72.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Draga Neli18,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Cripto Loko kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Od kada je tačno ovo pitanje u toku? Kada ste poslednji put kontaktirali kazino u vezi sa vašim slučajem? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ali pošto imam samo 72 godine, mogu da se povučem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Referentna komisija


3.1. Preporučioci će dobiti proviziju od 72 dolara u gotovini za svaku uspešnu preporuku, koja će odmah biti pripisana kao bonus novac na saldo zarade referenta kada se smatra da je preporuka uspešna.


3.2. Referali mogu da zahtevaju najmanje 50 USD i najviše 250 USD svoje zarade u periodu od 7 dana, a maksimalno do 1008 USD ukupno. Neće se zarađivati nikakve dalje provizije kada dobici koji se mogu potraživati dostignu ovaj iznos.


3.3. Dobici koji se mogu potraživati dolaze sa zahtevom za klađenje 1k i maksimalnim ograničenjem povlačenja od 1,008 dolara. Kada se ispune uslovi za igranje, sredstva se mogu povući.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

I prema kazinu koji mi je preporučio kazino šta možete povući 1008 maksimalnog profita

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

5. Nagrade za preporuke

5.1. Referali će dobiti ekskluzivni kupon kod za besplatan čip od 122 USD kada se prijave preko referentne veze referenta. Nije potreban depozit za traženje.

5.2. Ovaj besplatni čip važi samo za slot igre i dolazi sa zahtevom za klađenje od 40k, maksimalnim ograničenjem povlačenja od 55 dolara i može se zatražiti samo jednom ako igrač nije napravio nijedan depozit za pravi novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ovo su uslovi kazina... za procenu...!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala Neli18 na svim datim informacijama. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Neli18,

Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovo.

Želeli bismo da pozovemo Cripto Loko Casino da se pridruži razgovoru.


Dragi Cripto Loko Casino,

Možete li da nam date informacije o tome zašto je igraču dozvoljeno da podigne samo 72 dolara?

Ako informacije ne mogu da se dele javno, pošaljite ih na michal.k@casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Šef našeg odeljenja za odobrenja pomno pregleda situaciju i daćemo dalje komentare kada budemo imali više informacija.


Najlepše želje,


Cripto Loko

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Mihal, Criptoloco...!!! Pa evo čekamo nove informacije, hvala i srdačan pozdrav svima...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Hvala na strpljenju, zaista je došlo do greške od strane odeljenja za odobrenja u vezi sa maksimalnom isplatom besplatnog čipa u igri u vreme pobede. Pitanje je interno rešeno i stanje sredstava je ponovo uspostavljeno, a zatim odobreno za povlačenje, trebalo bi da vidimo isplatu putem Bitcoin-a u bliskoj budućnosti. Javite nam kada to dođe u Neli18.


Najlepše želje,


Cripto Loko

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo hvala..!! Kada dobijem u novčaniku znaću...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru i pruženim informacijama, Cripto Loko tim.


Draga Neli18,

Drago mi je da je situacija razjašnjena i da ćete dobiti svoj dobitak. Obavestite me kada dobijete sredstva kako bismo mogli da smatramo da je ova žalba rešena.





Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Mihal, kada primim depozit obavestiću vas...!!! Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Neli18,

Možete li me ljubazno obavestiti da li ste primili sredstva?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Mihal. Ne, još nisam primio uplatu... još čekam...!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Uplata je poslata na potvrđenu Bitcoin adresu 22. februara i označena je kao isporučena u Blockchain Ekplorer-u. Obavezno proverite svoj novčanik Neli18, vidimo ga tamo.


Najlepše želje,


Cripto Loko

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo, kako si? Pa, možete li mi dati informacije o depozitu, Tkid i adresu. Pa da se žalim platformi, jer ništa nisam dobio.!!! U stvari, razgovarao sam sa podrškom i nikada me nisu obavestili o tome, čak su mi rekli da će povlačenje biti poslato u narednih 7 do 10 dana. I juče sam ponovo razgovarao sa podrškom, tražili su mi BTC adresu, DA BI BRŽE BILO POVLAČENjE. ZA 24 DO 48 SATI. Takođe me nije obavestio da je povlačenje već uspešno obrađeno...!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

CRIPTOLOCO, AKO MI PROSLEDIŠ INFORMACIJE, KOMUNICIRIĆU SA PLATFORMOM.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pozdrav Neli18,


Transakcija depozita nije zabeležena na nalogu igrača, što dovodi do zabune sa korisničkim servisom. Razgovarali smo direktno sa odeljenjem za isplate u vaše ime da bismo ubrzali stvari po vašem zahtevu i sredstva su poslata na vašu registrovanu Bitcoin adresu ubrzo nakon odobrenja povlačenja: 1GIKfJejkdSsKV335dcCZ4RThBtscIL9CC


Takođe smo potvrdili isporuku.


Najlepše želje,


Cripto Loko


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo, nakon što sam zatražio platformu, konačno sam primio uplatu na svoj BTC novčanik. HVALA CRIPTOLOKO. Casinoguru hvala puno na pomoći MICHAL. Veliki pozdrav.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Odlične vesti, Neli18. Drago mi je da čujem da ste uspešno primili svoje dobitke.

Kako je podnosilac žalbe potvrdio da je primio sredstva, smatramo da je ova žalba uspešno rešena. Sada ćemo ga zatvoriti kao „rešeno" u našem sistemu. Želeo bih da se zahvalim obema stranama na saradnji. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da vam pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https ://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ćete možda imati za poboljšanje našeg procesa rešavanja žalbi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Vaše povratne informacije mogu biti korisne drugima koji razmišljaju o tome da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino.


Hvala unapred na izdvojenom vremenu.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti