Igrač iz Pensilvanije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
Crypto Loko Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 276 $
Crypto Loko Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Primio sam i imejl sa lepom promocijom da se pridružim kazinu. Bonus od 500 posto, tako da sam deponovao 38 dolara putem bitkoina. Ispunio sam sve uslove za klađenje i moja sredstva su zvanično bila pravi novac. Oni oglašavaju opciju munjevitog povlačenja ako koristite bitkoin, pa sam se odlučio za to. Moj problem nije samo u dugotrajnom povlačenju, kao što sam očekivao vrlo brzo da uradim tu reklamu, već nisam dobio e-poštu o povlačenju na čekanju ili zahtevu. Pokušao sam da ćaskam uživo i da radim 3 puta e-poštom, a onda sam primetio da je potrebno 72 sata da odgovorim na imejl. Tako da nemam načina da kontaktiram kazino da pitam o ovim pitanjima. Imam snimke ekrana svega. Ovo mi nije prvi put, tako da razumem da se problemi pojavljuju, ali nijedan način da kontaktiram nije prihvatljiv.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi scooby449339,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, shvatam da mi je rečeno da povlačenje bitkoina za nekoliko minuta imam snimak ekrana da vam pokažem. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi scooby449339,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, jesam. Međutim, još uvek nisam dobio nikakav odgovor od kazina na 5 mejlova koje sam poslao. I još uvek nisam zadovoljan što se povlačenja reklamiranja obrađuju za nekoliko sekundi, tvrde da su najbrži na internetu i trebalo je 6 dana. Ti fir traži ovo za mene, ali ja više neću igrati tamo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi scoobi449339,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock