Igraču iz Velike Britanije zatvoren je račun zbog upotrebe VPN-a. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from the UK had his account closed due to using a VPN. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igraču iz Velike Britanije zatvoren je račun zbog upotrebe VPN-a. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
zdravo
Ćao. Nedavno sam se pridružio vašoj web stranici za klađenje. Uložio sam depozit i primijetio ako označim potvrdu da bih mogao dobiti bonus. Radim puno sportskih klađenja. U to vrijeme nisam shvatio da je bonus za igre. Ali to me nije mučilo. Vezao sam se za igranje utora za svoje slobodno okretanje. Ali svaka igra koju sam igrao, stalno je govorio da ograničava zemlju. Razmišljam zašto. Kad sam tek stavio mnoštvo oklada na sport. Ostavljam ga nakratko. Zatim par dana kasnije pokušam i povučem se, ali piše da ne mogu zbog svog bonus prelaska. Što ne mogu jer mi ne dopušta da igram slotove. Na telegramu sam razgovarao s Juliet, vašom asistenticom, kako bih je pitao što se može učiniti. Rekla je da će vidjeti nekoga više da pomogne. Nisam čuo ništa 3 dana. . Tako da pokušavam i utvrdim kako mogu da igram slotove kako bih iskoristio svoje rollover stanje. Dakle, koristio sam vpn da bi mi to omogućio, nisam znao da to mogu učiniti. Jasno se vidi da sam se samo pokušavao probiti na proreze. Možete li mi pomoći oko ovoga. Volim klađenje na ovoj stranici
cryptobet.com je odgovorio i oprosti se, ali smo zatvorili vaš račun zbog upotrebe vpn-a. Gledao sam tamo i odredbe. I konačno je pronašao. U njemu se navodi da. Za pranje novca.
jasno bi trebalo reći da je malo više
i pokušao sam potražiti pomoć asistenta, koji nije odgovorio nakon 3 dana. Pokušavao sam iskoristiti svoj bonus za prebacivanje kako bih povukao svoja novca. Oni su to jasno znali, ali s obzirom na to da sam dobio £ 1000, očistili su moju žalbu sa foruma tako da niko nije mogao vidjeti moju zabrinutost i u osnovi su me obrisali od bilo kakvog kontakta s njima. Sramota je da mogu tako uzeti moj novac.
Hello
Hi. I recently joined your betting site . I made a deposit and noticed if I tick the box I could recieve a bonus. I do a lot of sports betting. Didn’t realise at the time the bonus was for slots. But that didn’t bother me. I tied to play the slots for my free spins. But every game I played , kept saying restricted country. Am thinking why. When I’ve just placed a load of bets on sports. I leave it for a while. Then a couple of days later I try and withdraw, but it says I can’t because of my bonus rollover. Which I can’t do because it won’t let me play slots. Ive chatted with Juliet Your assistant on telegram to ask her about what can be done. She said she would see someone higher up to help . I heard nothing for 3 days. . So I try and work out how I can play slots to use my rollover balance up. So I used a vpn so it would allow me to , I did not know I could do that . You can clearly see I was just trying to get on slots. Can you help me out with this. I like betting on this site
cryptobet.com replied and said sorry but we have closed your account for using vpn. I looked in there terms & conditions. And finally found it. It does state that. For money laundering.
it should clearly state that a bit more
and I tried to get help from assistant , who didn’t reply after 3 days. I was trying to use my rollover bonus to withdraw my monies. They clearly knew that but because I had £1000 they cleared my complaint from there forum so nobody could see my concern and basically wiped me from any contact with them. It’s a disgrace they can take my money like that.
Dragi Carl,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molimo imajte na umu da je upotreba VPN-a strogo zabranjena u većini kockarnica. Provjerio sam kazino karte i pokazao ovo:
„Upotreba VPN-a ili bilo koje IP tehnologije maskiranja je zabranjena. Upotreba takve tehnologije je osnova za ukidanje računa, a preostali računi mogu se izgubiti po nahođenju kazina. Pridržavamo pravo tražiti od korisnika identifikacione dokumente kako bi potvrdili da oni nisu stanovnici Sjedinjenih Država, građani ili uključeni u bilo kakvu nezakonitu aktivnost suprotno našim uvjetima korištenja. Aktivno blokiramo IP adrese Sjedinjenih Država da deponuju i igraju igre sa stvarnim novcem. Korisnici Sjedinjenih Država mogu se registrovati na platformi samo za potrebe igranja besplatnih igara koje nudimo zajedno i sudjelovanja u našem programu za internetski affiliate marketing. "
Nažalost, naše je stajalište ovdje kratko i jasno - lagali ste kockarnicu o svojoj lokaciji kako biste igrali slotove i ne možemo ništa učiniti za vas pod ovim okolnostima.
Ako postoje dodatne informacije koje bi podržale vaš slučaj, molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Carl,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that using VPN is strictly forbidden in most casinos. I checked the casino’s T&Cs and I found this:
"Use of VPN or any IP masking technology is prohibited. Use of such technology is grounds for account termination and balances may be forfeited at casino discretion. We reserve the right to request from users identification documents to verify that they are not United States residents, citizens, or involved in any sort of illicit activity contrary to our terms of use. We actively block United States IP addresses from depositing and playing real money games. United States users are able to register on the platform only for the purposes of playing the free games we offer along with participating in our online affiliate marketing program."
Unfortunately, our standpoint is short and clear here – you lied to the casino about your location in order to play slots and there is nothing we could do for you under these circumstances.
If there is any additional information that would support your case, please do not hesitate to contact us, otherwise I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Dragi Carlde,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Carld,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.