Igrač iz Poljske zatvorio je račun nakon neuspjele provjere. Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovaj slučaj odbacujemo. Daljnja istraga nije potrebna.
Uspio sam osvojiti 100 USD nakon dužeg vremena čekanja, dokumenti su konačno trebali biti plaćeni. Nisam uspeo. moj račun je blokiran
Dragi Hlyweush,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li sam dobro razumio da ste sakupili dobitak od Bonusa bez depozita i nikada niste položili depozit u ovoj kockarnici? Molim vas, možete li mi poslati vezu određenog bonusa koji ste iskoristili?
Ako je kasino utvrdio zatvaranje vašeg računa zbog neuspjele verifikacije KYC-a, a nijedan depozit ne ispunjava uvjete za povrat, ne možemo protiviti odluci kazina. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Bonus od 5 dolara dostupan nakon razgovora sa LC-om. provjera je dovršena, a račun zaključan nakon.
Dragi Hlyweush,
Kako niste položili depozit i sakupili dobitke od bonusa No Deposit koji ste dobili od LC-a, nažalost, ne možemo mnogo učiniti za vas. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da rešite ovaj slučaj, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo kakve probleme s ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Odbacit ću ovu žalbu sada. Hvala vam na razumijevanju.