Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva otkazane su pobjede i suspendiran račun zbog optužbi za lažne aktivnosti. Kazino nije reagirao i bili smo prisiljeni zaključiti ovu žalbu kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
CryptoBet Casino - Račun igrača je zabranjen.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 480
Iznos: 3.500 $
CryptoBet Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej, registrirao sam se i položio sve tačne detalje. Tada sam osvojio iznos od $ 3500 i povukao se. Nakon dana sam primio ovaj e-mail u nastavku:
Odjel za upravljanje rizikom nekih naših dobavljača kladjenja vaš je račun označio kao visok rizik koji krši naše Uvjete pružanja usluge.
Navedite detalje o plaćanju za povraćaj depozita. Vaš račun će biti trajno suspendiran.
Ne postoji žalbeni postupak i ova je odluka konačna.
Pozdrav,
Zatražio sam potpuno objašnjenje od odjela za upravljanje rizicima bez odgovora. Molim savjet. Nakon što sam vidio ovaj problem, pregledao sam ovu web stranicu i čini se da je nekolicina ljudi ubodeno.
puno hvala 😊
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Shaun,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili odgovarajuću komunikaciju. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti pomoć u rješavanju ovog problema, ali prije nego što to učinite, možete li nas savjetovati koje ste igre igrali (igre uživo, slotovi ili više igrača)? Da li ste aktivirali neki bonus prilikom polaganja sredstava na svoj račun?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj slučaj.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nije se dogodila nikakva prevara. Upisao sam sve detalje koje ste tražili tačno i koliko znam. Pošteno sam pobijedio i očekujem da ćete počastiti dobitak
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Shaun,
Siguran sam da razumijete da ne radim za CryptoBet Casino, ali kao jedan od nezavisnih zaposlenika i profesionalaca Casino.Guru-a pokušavam vam pomoći da riješite svoj problem.
Možete li, molim vas, savjetovati koje ste igre igrali (igre uživo, slotovi ili više igrača)? Da li ste aktivirali neki bonus prilikom polaganja sredstava na svoj račun? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Igrao sam slot igru nesiguran kako se zove. Osvojio sam oko 1500 dolara na 6 dolara bonusa i 1800 dolara na 8 dolara bonusa. Nije bio prihvaćen bonus niti opklada kad sam položio
Puno hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno ti hvala, Shaun, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Martinu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Shaun!
Od sada ću se brinuti o vašoj žalbi. Želio bih pozvati predstavnike CryptoBet Casina u ovaj razgovor kako bi nam pružili bilo kakvo objašnjenje ovog slučaja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti CryptoBet Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobro, znate li način na koji mogu to dalje podnijeti ako u roku od 7 dana nema odgovora? U Velikoj Britaniji šta imaju IBAS?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Shaun,
CryptoBet Casino bi trebao imati licencu Curaçao Antillephone NV, ali imajte na umu da nismo uspjeli provjeriti vjerodostojnost ovih informacija. Obično kockarnice licencirane ovom licencom imaju oznaku licence, koja takođe služi kao veza za verifikaciju sa detaljima licence. U ovom slučaju, značka nedostaje.
Ova činjenica uključena je u našu recenziju CryptoBet Casina, koja je ažurirana prije otprilike mjesec dana.
Bez obzira na ovu činjenicu, uvijek možete pokušati kontaktirati Antillephone i ako je izjava istinita, moći će vam dalje pomoći u rješavanju vašeg problema, pod uvjetom da kasino ovdje ne odgovara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da li je ovaj kasino ikada ranije odgovorio na bilo kakve pritužbe?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Shaun!
Svaka žalba koju smo imali do danas je javna i kao što možete vidjeti na kartici reputacije na stranici pregleda CryptoBet Casina, oni su odgovorili na neke slučajeve. Odgovarali su na one slučajeve kada su nažalost igrači prestali reagirati.
https://casino.guru/cryptobet-casino-review#tab=js-tab-reputation
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Shaun!
Budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao „neriješenu", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.
Iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem. Molimo vas da me kontaktirate putem moje adrese e-pošte 'martin.d@casino.guru' u slučaju da želite podnijeti ovu žalbu navodnom Licenciranom organu kasina.
Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.
Automatski prevedeno:
