Hvala za odgovor.
Ako je bonus pripisan greškom ili zbog greške, očekivalo bi se da kazino vrati stanje na stanje pre nego što se greška dogodila, kao što je vraćanje vašeg poslednjeg depozita.
Pošto vam je depozit vraćen pre nego što je bonus mogao da se opkladi, smatramo da su takve akcije kazina opravdane.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Thanks for your reply.
If the bonus was credited in error or due to a bug, it would be expected for the casino to return the balance to the condition before the error occurred, such as returning your last deposit.
Since the deposit was returned to you before the bonus could be wagered, we would consider such actions by the casino as justified.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Automatski prevedeno: