Igrač iz Poljske je naišao na poteškoće pri povlačenju sredstava iz kazina uprkos tome što je uspešno izvršio depozit i uključio se u igru. Iako je njegova lična karta prihvaćena, kazino je dva puta odbio njegov dokument za verifikaciju adrese, što je dovelo do problema sa njegovim nalogom. Tražio je pomoć u rešavanju ovog pitanja. Međutim, žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.
CryptoCasino.com - Igrač se suočava sa problemima povlačenja zbog komplikacija na nalogu.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 900 $
CryptoCasino.com
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.3
CryptoCasino.com je novi online kazino što ga činim teškim za ocenjivanje. Bazirano na našim trenutnim saznanjima ima Indeks sigurnosti od 7,3, Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Iznenađen sam da kazino ima tako dobre ocene. Depozit i igra su prošli bez ikakvih problema. Problemi su nastali sa povlačenjem. Lična karta je prihvaćena, ali su odbili dokument kojim se potvrđuje adresa. Prvi put kada sam poslao dokument koji je u skladu sa adresom navedenom prilikom registracije - odbili su ga. Onda sam ga poslao na drugu adresu. To je bila moja greška, ali imam nekoliko nekretnina. Jednostavno sam poslao račun za telefon koji je na drugu adresu. Smatram da to nije razlog za preuzimanje i zatvaranje računa. Molim za bilo kakvu pomoć. Možda ću uz vašu pomoć moći da komuniciram.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Leszunio69,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa CriptoCasino.com.
Imajte na umu da podrazumevana ocena novih onlajn kazina počinje od 7,3 na casino.guru
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li je kazino objasnio zašto dokument sa dokazom adrese koji ste dali nije prihvaćen?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
zdravo,
Šaljem vam ceo razgovor mejlom.
Pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Hvala na pruženim informacijama i objašnjenju.
Možete li molim vas da podelite dokument koji ste slučajno dali kazinu na pregled?
Čini se da to nije uključeno u komunikaciju u lancu e-pošte koju ste mi poslali
Izvinjavam se zbog neprijatnosti.
Automatski prevedeno:
