Igrač iz Mađarske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana pre podnošenja žalbe. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje primljeno. Žalba je označena kao rešena.
Zdravo, tražio sam povlačenje 25. maja, ali ga i dalje nisam dobio, ne daju mi nikakav razlog i rekli su da je maksimalno 24 sata, a nakon toga dani su rekli da je maksimalno 5 dana, ali davno je prošlo
Želeo bih da dobijem pomoć oko ovoga, hvala
Zdravo, dobio sam svoje povlačenje, hvala vam puno
Dragi Drakkor,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
