Igrač iz Velike Britanije tvrdi da je njegovo maloletno dete otvorilo nalog u ovom kazinu. Bili smo prinuđeni da zatvorimo ovu žalbu jer je njegov sin otvorio nalog sa očevom imejl adresom i uplatio depozit svojim kripto novčanikom, pa bi bilo gotovo nemoguće dokazati ko je koristio nalog.
Zdravo, ovaj kazino dozvoli mom sinu od 13 godina da potroši £6000 GBP iz Velike Britanije bez vpn-a, bez aml-a, bez provere starosti, bez identifikacije, moj sin je uspeo da koristi moj kripto za igranje. Kontaktirao sam akcionu prevaru i pokušao sam da razgovaram sa kazinom i moj sin kaže da je pokušavao da vrati novac u moj kripto novčanik, ali su ga stalno otkazivali, takođe sam napisao e-poštu svom lokalnom predstavniku o ovom kazinu, ovo je šokantno i trebalo bi ga zaustaviti. Tražim potpuni povraćaj novca
Dragi Dannidean,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Možete li da navedete pod čijom adresom e-pošte je kreiran nalog, ko je otkrio problem i kako? Da li i vi imate nalog u ovom kazinu? Da li je vaš način plaćanja korišćen za polaganje sredstava na novootvoreni račun?
Da li ste kontaktirali kazino u vezi sa ovim pitanjem? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo, hvala vam što ste odgovorili, moja adresa e-pošte je korišćena za igru. Bio sam napolju za veče. i moj sin je koristio moj uređaj da pristupi mojoj šifri e-pošte, on je na užasan način nakon što sam bio ljut, takođe je rekao da je strimer koji reklamira ovaj kazino koji igračima u Velikoj Britaniji dozvoljeno da igraju, pa sam juče razgovarao sa nekim članovima porodice koji rade za Vlada Velike Britanije i saznao da vlasnik Majkl Njuel vodi ofšor kazino iz Velike Britanije bez aml bez starosnog ograničenja i bez zaštite, sada ću vam poslati neke članke na koje sam naišao u sopstvenoj istrazi 
kao što vidite na ovim veb lokacijama možete jasno da vidite šta se dešava, to je zaista odvratno. Takođe sam razgovarao sa akcionim prevarama i rekli su mi da ih kontaktiram nakon što dobijem odgovor od criptoleo
Hvala vam na odgovoru, Dannidean. Pa, pre svega, ovde moram da primetim da bi bilo skoro nemoguće dokazati da je ovaj nalog kreirao vaš sin ako je koristio vašu adresu e-pošte kao i vaš način plaćanja. Takođe, siguran sam da ste dobro svesni da ste vi jedina osoba odgovorna za svoju decu, svoje uređaje i koja ima pristup njima, kao i koje veb stranice su dostupne vašoj deci. Kazino ni na koji način nije kriv.
Kazino nije mogao da zna ko je registrovao i koristio nalog, a ako bi vaš sin mogao da koristi vašu adresu e-pošte i vaš kripto novčanik (pametno dete, inače, ako je sve ovo tačno), siguran sam da bi lako bio može da popuni sve lične podatke kao što je datum rođenja ako je kazino to zatražio.
Zaista mi je žao, ali morate razumeti da kazino nije imao šanse da prepozna da je neko maloletnik napravio nalog. Bojim se da ste vi odgovorni za postupke svog sina i mi nismo u poziciji da vam pomognemo.
Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Ovo je šokantno
