Igrač iz Hrvatske je uplatio sredstva na svoj račun. Obećan mu je bonus koji na kraju nije odobren. Sada igrač ima poteškoća da povuče svoja deponovana sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
CryptoVegas Casino - Igrač se bori da dobije povraćaj novca.
Automatski prevedeno:
Iznos: 230 $
CryptoVegas Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Nesto3946,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da niste položili nijednu opkladu sa svojim deponovanim sredstvima i da su ona ostala netaknuta na vašem kazino nalogu? Da li je vaš nalog u prošlosti uspešno verifikovan?
Štaviše, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Petronela,
Kazino me je jutros kontaktirao nakon što su pogledali slučaj i izvinili su se zbog situacije u kojoj obe strane pogrešno shvataju.
Dali su mi bonus + dodatnih 25% zbog vremena čekanja i grešaka. Ovo je lepo od njih.
Zaista im je stalo do igrača i lep su kazino koji zaslužuju dobar rezultat na vašem sajtu.
Ovo se može zatvoriti i ako možete, označite početni post kao privatan da biste izbegli zabunu.
Kazinu se veruje i oni su dobri, +rep.
Hvala Petronela i CriptoVegas.
Želim vam lep dan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, savršene vesti. Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, Nesto3946 , na potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
PS: Hvala vam puno, CriptoVegas Casino tim , na brzoj pomoći i pomoći.
Automatski prevedeno:
