Igrač iz Srbije je čekao više od mesec dana da dobije četvrti deo svojih 7 hiljada evra dobitka od Ciber.bet. Igrač je prijavio da je dobio nepravilne odgovore na svoje upite e-poštom. Igrač, koji nije koristio nikakve bonuse, već je podigao 3962 evra u nekoliko transakcija i imao je 1000 evra na čekanju od 18. decembra. Nakon što su se obratili kazinu, uverili su ga da rade na tom pitanju. Igrač je kasnije dobio 1000 evra, ali je maksimalni iznos za povlačenje smanjen na 500 evra. Uprkos našim pokušajima da kontaktiramo kazino, nismo dobili nikakav odgovor. Žalba je označena kao „nerešena“ i igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao Antilephone.