Cim je kazino zatrazio odmah sam im dostavila selfi , cak i video sa id kartom au pozadini na kompjuteru otvorena strana sa mojim racunom u kazinu. Pa opet drugi selfi itd. Odbijali su. Pokusala sam i na live chatu ali se nisu javljali.
Juce sam dobila odgovor od njih koji vam proslijediti. Napominjem da sam godinu dana klijent casina i da sam uplaćivao depozite. Molim za pomoć.
Odgovor od casina
Žao nam je što moramo da vam saopštimo da je vaš nalog na ciber.bet trajno zabranjen zbog lažnih aktivnosti. Obavezni smo da objasnimo razloge za ovu odluku i iznesemo pravni osnov za naše postupanje.
Podudaranje IP adrese:
Naša detaljna istraga je otkrila da se IP adresa vašeg naloga poklapa sa IP adresom drugog korisnika. Ovo izaziva ozbiljnu zabrinutost u vezi sa autentičnošću vlasnika računa. Korišćenje više naloga od strane istog pojedinca krši naše uslove korišćenja usluge i predstavlja lažno ponašanje.
Pravna tačka: Odeljak 4.2 naših uslova i odredbi izričito zabranjuje korišćenje više naloga od strane jednog korisnika. Upuštajući se u takvu aktivnost, prekršili ste naš ugovorni sporazum.
Zajednička adresa:
Pored toga, drugi nalog povezan sa istom adresom dodatno podržava našu sumnju u nameru prevare. Korišćenje identičnih adresa za više naloga podriva integritet naše platforme.
Pravna tačka: Odeljak 3.2 naših Odredbi i uslova zahteva tačne i istinite informacije o registraciji. Navođenje lažnih ili obmanjujućih detalja, uključujući deljene adrese, strogo je zabranjeno.
Oduzimanje sredstava:
Kao rezultat zabrane, stanje na vašem računu će biti izgubljeno. Ova odluka je zasnovana na činjenici da ste već povukli više od vaših početnih depozita. Shodno tome, nema neizmirenih obaveza kazina prema vama.
Pravna tačka: Odeljak 17.2 navodi naše pravo da zadržimo sredstva u slučajevima sumnje na prevaru ili kršenje naših smernica.
Imajte na umu da je ova radnja konačna i da svaki pokušaj kreiranja novih naloga ili zaobilaženja zabrane rezultiraće daljim posledicama. Ozbiljno shvatamo usklađenost i pridržavamo se industrijskih standarda kako bismo održali pošteno i bezbedno okruženje za igre.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili su vam potrebna dodatna pojašnjenja, ne ustručavajte se da kontaktirate naš tim za podršku. Cenimo vaše razumevanje i saradnju.
S poštovanjem.
Cim je kazino zatrazio odmah sam im dostavila selfi , cak i video sa id kartom a u pozadini na kompjuteru otvorena strana sa mojim racunom u casinu. Pa opet drugi selfi itd. Odbijali su. Pokusala sam i na live chatu ali se nisu javljali.
Juce sam dobila odgovor od od njih koji cu vam proslijediti. Napominjem da sam godinu dana klijent casina i da sam uplacivala depozite. Molim za pomoc.
Odgovor od casina
We are sorry to have to tell you that your account with cyber.bet has been permanently banned due to fraudulent activity. We are obligated to explain the reasons behind this decision and outline the legal basis for our actions.
IP Address Match:
Our thorough investigation revealed that your account’s IP address matches another user's. This raises serious concerns about the authenticity of the account holder. The use of multiple accounts by the same individual violates our terms of service and constitutes fraudulent behaviour.
Legal Point: Section 4.2 of our Terms and Conditions explicitly prohibits the use of multiple accounts by a single user. By engaging in such activity, you have breached our contractual agreement.
Shared Address:
Additionally, the second account associated with the same address further supports our suspicion of fraudulent intent. The use of identical addresses for multiple accounts undermines the integrity of our platform.
Legal Point: Section 3.2 of our Terms and Conditions requires accurate and truthful registration information. Providing false or misleading details, including shared addresses, is strictly prohibited.
Forfeiture of Funds:
As a result of the ban, your account balance will be forfeited. This decision is based on the fact that you have already withdrawn more than your initial deposits. Consequently, there are no outstanding obligations from the casino to you.
Legal Point: Section 17.2 outlines our right to withhold funds in cases of suspected fraud or violation of our policies.
Please note that this action is final, and any attempts to create new accounts or circumvent the ban will result in further consequences. We take compliance seriously and adhere to industry standards to maintain a fair and secure gaming environment.
If you have any questions or require further clarification, please do not hesitate to contact our support team. We appreciate your understanding and cooperation.
Sincerely.
Automatski prevedeno:
