Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prije dvije sedmice zatražio povlačenje. Od tada je na čekanju. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Cybercasino3077 - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: £300
Cybercasino3077
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uplatio sam £ 300 9. oktobra za £ 300. Koristio sam kazino skoro godinu dana i nikada nisam imao problema.
svako povlačenje koje sam prethodno uzeo obrađuje se i prima u roku od 3 radna dana, ali ovaj put sam ga primio.
Poslao sam im e -poštu nakon 5 dana da je jurim i obaviješten sam da se još uvijek obrađuje. Od tada sam više puta slao e -poštu, ali sada me ignorišu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi jakehorts14,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim vas savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili? Jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
