NaslovnaPritužbeDachbet Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Dachbet Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 518 €

Dachbet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 12/09/2022 | Slučaj je zatvoren : 03/10/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Bavarske je zatražio povlačenje, ali mu je kazino zaplenio dobitak. Nažalost, igrač je akumulirao svoj dobitak uz sportski bonus, pa smo bili primorani da zatvorimo ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, nadam se da mi možete pomoći. Dachbet mi je odbio da podignem 500 €


Uslovi bonusa su ispunjeni, račun verifikovan. Očigledno sam promenio svoje navike klađenja.


Srdačan pozdrav


Armin B***


D***

80933 Minhen

📞 01***268

☎ 08***123

📠 08***124

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi begic4life,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi begic4life,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kontaktirao sam Dachbet korisničku podršku. Rekli su da je moje povlačenje odbijeno jer sam navodno promenio svoje ponašanje u igri tokom klađenja bonusa. Ali to su gluposti, kladim se u različite iznose, nekad veće, nekad manje. To je normalno. Nikada nisam imao ovakvih problema sa drugim provajderima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, begic4life. Pre nego što nastavite sa ovom žalbom, možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ok, radim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li sam dobro razumeo da ste igrali sa bonusom za sportsko klađenje? Ako je to slučaj, bojim se da nismo u mogućnosti da nastavimo sa ovom pritužbom. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja. Molim vas, ne ustručavajte se da me obavestite ako još nešto mogu da vam pomognem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi begic4life,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, da, radi se o sportskom klađenju. Da li znate kome da se obratite?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Javiću vam se putem e-pošte sa dodatnim informacijama o tome ko bi mogao da pomogne.


Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti