Igrač iz Bavarske je zatražio povlačenje, ali mu je kazino zaplenio dobitak. Nažalost, igrač je akumulirao svoj dobitak uz sportski bonus, pa smo bili primorani da zatvorimo ovu žalbu.
Zdravo, nadam se da mi možete pomoći. Dachbet mi je odbio da podignem 500 €
Uslovi bonusa su ispunjeni, račun verifikovan. Očigledno sam promenio svoje navike klađenja.
Srdačan pozdrav
Armin B***
D***
80933 Minhen
📞 01***268
☎ 08***123
📠 08***124
Kontaktirao sam Dachbet korisničku podršku. Rekli su da je moje povlačenje odbijeno jer sam navodno promenio svoje ponašanje u igri tokom klađenja bonusa. Ali to su gluposti, kladim se u različite iznose, nekad veće, nekad manje. To je normalno. Nikada nisam imao ovakvih problema sa drugim provajderima.
Hvala vam puno na odgovoru, begic4life. Pre nego što nastavite sa ovom žalbom, možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Da li sam dobro razumeo da ste igrali sa bonusom za sportsko klađenje? Ako je to slučaj, bojim se da nismo u mogućnosti da nastavimo sa ovom pritužbom. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja. Molim vas, ne ustručavajte se da me obavestite ako još nešto mogu da vam pomognem.
Zdravo, da, radi se o sportskom klađenju. Da li znate kome da se obratite?
Javiću vam se putem e-pošte sa dodatnim informacijama o tome ko bi mogao da pomogne.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.