Igrač iz Finska je poslao zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego nas je kontaktirao. Dobici još nisu isplaćeni do danas.
Pokušavao sam da podignem novac na svoju karticu i bankovnim transferom. Svaki put (najmanje 50 pokušaja) povlačenje ne uspe. Takođe sam pokušao da povučem više puta uz pomoć predstavnika korisničke službe.
Nisam uspeo, a nisam ni pokušavao već nekoliko dana, nakon što sam nekoliko puta isprobao sve moguće načine isplate. Svaki put kada se novac vrati na račun igre. U ćaskanju, korisnički server traži da sačeka i na kraju prelazi na drugi server korisnika. Sva potrebna dokumenta su poslata u kazino i takođe su odobrena.
Zdravo
Podneli smo zahtev dobavljaču plaćanja, nakon čega smo dobili odgovor. Povlačenje na vaš način plaćanja koji koristite za povlačenje nije moguće zbog činjenice da je vaš novčanik registrovan kao prodavnica ili su podešavanja vašeg naloga podešena na zemlju SAD. Molimo pojasnite da li je to slučaj kako bismo mogli da razmotrimo ovaj problem.
Zamolili su me da prvo podignem na karticu, a ja sam i to pokušao da uradim. Ovo je sopstvena viza kartica. Takve bajke pričaju i izmišljaju. A bankovni račun je takođe vaš lični bankovni račun. Sledeće, verovatno će me pretvoriti u politički uticajnu ličnost 🙂 . Dakle, oba su moja lična. Takođe sam poslao sliku kartice u kazino.
Isplata na karticu vam je dostupna. Vidimo da ste ranije kreirali aplikaciju za bankovnu karticu, ali prilikom kreiranja aplikacije niste naveli broj svoje kartice. Pokušajte ponovo da kreirate zahtev za povlačenje i obavezno navedite broj svoje kartice. Ako imate bilo kakvih poteškoća sa kreiranjem zahteva, ne oklevajte da kontaktirate naš tim za podršku za pomoć.
Da, tačno sam stavio sve brojeve na svako mesto. Ako prestaneš da lažeš. Imam broj moje kreditne kartice sačuvan u Chrome-u, koji automatski stavlja broj kreditne kartice i on je tačan. Uspelo je i za svako drugo mesto. Pokušao sam i ručno da unesem sve podatke, ali je povlačenje uvek odbijeno.
Bolje je da ga napravite tako da sami možete da kreirate taj povratak. Mora da sam pokušao sto puta. Verovatno imate brojeve mojih kartica tamo, tako da možete da podignete 338 € na tu karticu? Nema potrebe da me više krivite što nisam naveo broj svoje kartice.
Kao što vidimo da ste ponovo kreirali aplikacije za kartice, ali ne uključujete detalje kartice, kontaktirajte razgovor za podršku na našoj veb stranici kako bismo vam pomogli da pravilno kreirate aplikaciju.
Ako nastavite da kreirate aplikacije bez detalja, one i dalje neće biti obrađene.
Već sam nekoliko puta pisao razgovoru za podršku za ovaj isti problem, ali bezuspešno. Tamo samo traže da sačekaju 7 minuta i opet 7 minuta. Nakon toga se prenosi na novog predstavnika korisničke službe i isti skup se nastavlja na neodređeno vreme. Zato vas samo molim da kreirate odjavu kada se umorim od večnog čekanja. Ili je kasa prazna?
Pozdrav svima,
Hvala obojici na odgovorima.
Sjarbelo, da li si ranije uspeo da povučeš? Da li trenutno imate neka povlačenja na čekanju?
Ovo je prvi put da pokušavam da izvučem novac odavde, a budite sigurni da će to biti i poslednji. Pre par dana sam poslednji put pokušao da odem kući i naravno nije uspeo. I izgleda da kazino ne želi da uloži novac u plaćanje odatle. Ta povlačenja nisu uspešna kada pokušam.