Igrač iz Indije je uplatio 50.000 INR na svoj Dafabet račun putem bankovnog transfera. Međutim, depozit nije uplaćen i Dafabet tim nije odgovorio na njegove mejlove. Preporučili smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, koja bi mogla da potraje otprilike mesec dana. Uprkos višestrukim praćenjem, igrač nije odgovorio na naše poruke, što je dovelo do zatvaranja žalbe zbog nedostatka komunikacije.
Napravio sam depozit od 50000 inr na dafabet račun putem bankovnog transfera, ali je prošlo jako dugo moj depozit još uvek nije kreditiran, a dafabet korisnik nastavlja da ignoriše moju e-poštu, priložio sam priznanicu o uplati..pomozite mi
I prilažem bankovni račun ..ovo je dafabet račun na koji sam poslao sredstva
Dragi pantakaran19,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Stalno mi govore da treba da čekam 2-4 sata 2 do 4 sata, ali ništa se nije dogodilo, molim vas, jer sam kontaktirao i njihovu banku Državnu banku Indije i menadžer banke je dužan da mi dostavi pismo potpišite i pečatirajte da je njegova banka primila uplatu sa mog računa ...ali dafabet se kladi da mi kažu da čekam 2-4 sata, možete li kontaktirati kazino. ... izgubio sam mnogo novca u dafabet-ovom kazinu i još uvek ne sarađuju sa mnom u prevari, možete li kontaktirati kazino.
Dragi pantakaran19,
sada kada je prošlo skoro mesec dana od kada ste podneli ovu žalbu, možete li me obavestiti o trenutnom statusu vašeg depozita? Da li je pripisan na vaš kazino račun ili je vraćen na vaš bankovni račun?
Molim te obavesti me.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
