Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je primio povlačenje nakon podnošenja žalbe. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' i ohrabrio igrača da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.
Dafabet nije obradio moje povlačenje 1,18,000 INR od poslednjih 4-5 dana. Moj nalog je u potpunosti verifikovan, i već dugo igram na platformi. Kad god sam napravio manje depozite, isplate su obrađene trenutno. Međutim, čim sam položio veliki iznos i pokušao da ga podignem, počeli su da drže moja sredstva. Uprkos tome što imam potpuno verifikovan nalog, nisu obradili moje povlačenje. Podneo sam sve potrebne dokumente, uključujući moju Aadhaar karticu, PAN karticu, selfije i više bankovnih izvoda za dokaz adrese. Ipak, Dafabet nastavlja da odbija moje povlačenje svaki dan bez pružanja bilo kakvih ažuriranja. njihov vremenski okvir za povlačenje je 24 sata, ali nije prošlo 4-5 dana i još uvek čekam na moje povlačenje, oni odbijaju moje povlačenje dnevno. Moj teško zarađeni novac je zaglavljen i ljubazno molim Casinoguru da mi pomogne da rešim ovaj problem.
Moje Dafabet korisničko ime je "svap54."
juče sam konačno primio svoje povlačenje i izuzetno sam zahvalan kazinoguruu na pomoći. Bez podnošenja žalbe na njihovoj platformi, verujem da je kašnjenje moglo da se povuče mesecima.
Želim da ostavim mali savet igračima koji koriste Dafabet kazino ili njihovu platformu za sportsko klađenje: budite oprezni kada pravite depozite. Bolje je deponovati male iznose jer ako deponujete veliki iznos, oni će sigurno zadržati vaš depozit i izložiti vas nepotrebnom stresu, čak i ako je vaš račun u potpunosti verifikovan. Oni imaju tendenciju da odlažu povlačenja na duže periode. Čak i kada je vaš nalog verifikovan, oni često zahtevaju dodatne dokumente, uključujući selfije koji drže identifikacione dokumente, više ličnih dokumenata i nekoliko dokaza o adresi, za velika povlačenja. Ipak, ne postoji garancija da će povlačenje biti obrađeno bez odlaganja. Nakon što više puta pošalju ove dokumente, oni i dalje odgovaraju istim e-porukama za kopiranje i zalepljivanje tvrdeći da ih nisu primili. Podneo sam svoje dokumente bezbroj puta, samo da bih satima kasnije dobio odgovore u kojima je stajalo: „Još su nam potrebni vaši dokumenti", uprkos tome što sam ih već poslao.
Da nisam podneo žalbu kazinoguru-u, sumnjam da bih do sada dobio svoje povlačenje, a moglo je da potraje i duže - možda mesecima. Zaista cenim pomoć kazinogurua. Moj savet drugima: izbegavajte Dafabet ako ne želite da se nosite sa nepotrebnim stresom tokom povlačenja.
Hvala.
Dragi prithviraj,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
