Igrač iz Austrije je zatražio povlačenje prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Izrazila je frustraciju korisničkom službom kazina i tvrdila da su njeni mejlovi ignorisani. Posle nekog vremena je prijavila da je primila prvih 5000 evra od ukupno 55000 evra koliko je trebalo da dobije. Međutim, nije odgovorila na dalje upite žalbenog tima. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo istragu i žalba je odbijena.
Kazino tvrdi da će novac biti prenet u roku od 48 sati. Nažalost, to nije slučaj 🙁. Slao sam mejlove, ali nema komunikacije, osećam se kao da me ignorišu. Osvojio sam ukupno 55.000 EUR, rečeno mi je da mogu da podignem 5000 EUR nedeljno, ali kako bi to trebalo da funkcioniše ako oni nisu u stanju ni da isplate 5000 EUR? Sve što dobijam su kopirane standardne fraze, ponekad mi se čini kao da kompjuter reaguje. Na mejlove do ovog datuma nije odgovoreno, niko ne zna koliko će još trajati. Čovek se oseća potpuno bespomoćno. Deluje veoma neprofesionalno. Nažalost, imam utisak da neće biti isplate, nikada nisam doživeo situaciju da novac toliko dugo kasni bez ikakvih informacija. Veoma sam razočaran, frustriran i tužan. Sada je 6. dan i nijedan cent nije stigao. Prema četovima, niko ni o čemu nema saznanja.
Nažalost, ne završava se, četovanje svaki dan kaže isto i zvuči kao da roboti odgovaraju... sve vreme pričaju o nekim relevantnim timovima kojima navodno svakodnevno pišu nove poruke o informacijama, ali nažalost nikada ne dobijaju nikakvu informaciju, od 8. avgusta... ako pitaš za vreme ne znaju ništa... već sam zapisao mejlove i potpuno su ignorisani, nemam kome da kontaktiram 🙁 Ne znam šta dalje, zaista tražim pomoć
Danas sam obavešten da ima tehničkih problema 😉 tako da je to ekstremno
Zdravo još jednom, može li neko da mi odgovori ovde? Sada je sajt potpuno ugašen, nema više nikakve pristupačnosti, samo je čist haos, novac se ne prebacuje... Ja sam zapravo tu jer očekujem pomoć 🙁
Pa stiglo je prvih 5000€, ukupno oko 55000 evra. Ako se ovako nastavi i 5000 se zaista isplaćuje svake nedelje, onda se nadamo da će sve biti u redu... sledećih 5000 bi trebalo da dođe sledeće nedelje... Obaveštavaću vas da li se to dešava. Novac dolazi svake nedelje. Hvala
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
