Igrač iz Austrije suočava se sa dvonedeljnim kašnjenjem u verifikaciji naloga i dobija neispunjena obećanja od podrške za ćaskanje uživo u vezi sa procesom povlačenja.
Automatski prevedeno:
DelOro Casino - Verifikacija naloga igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.500 €
DelOro Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 19h 21m 51s
Rezime slučaja
pre 4 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 13 sati
Prevod
Zdravo, moj nalog nije verifikovan dve nedelje. Čet uživo uvek daje prazna obećanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
Prevod
Zdravo Halo123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa DelOro kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku?
- Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Hallo123 ima 6d 19h 21m 51s da odgovori
