Igrač iz Minesote je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Desert Nights Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.800 $
Desert Nights Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Tako da sam stalni član Desert nights Casina već neko vrijeme i napravio sam više depozita. Nedavno sam ponovo počeo igrati i poslao sam im dokumente i oni su mi dali zaobilazni pregled govoreći da moja adresa u dosijeu nije uskladi moje dokumente Zatražio sam povlačenje za 1800 dolara 15. avgusta 2022. Vjerujem da me samo pokušavaju prevariti u čemu je ovo tipično trčanje oko nekih od ovih stranica vole da daju ono što ne razumijem da je pustinja lijepo je dobro renomirani kazino i ja sam također vrlo renomiran igrač. Poslao sam e-mail Casinu i stalno mi govore da se moja adresa ne poklapa sa mojim računom u dosijeu, što je pogrešno jer jeste. Poslao sam svoju vozačku dozvolu koja pokazuje moju adresu tone pošte koja pokazuje dokaz adrese u pošti je bukvalno dan star. Nisam siguran šta se dešava, ali ne razumijem šta se dešava ovo je tipična prevara koja je sigurna kockarnice vole da koriste i poništavaju sva pravila i propise, a ja čekam na 1800$ čekajući povlačenje i oni mi pričaju sve ovo smeće. Molim vas pomozite! E-mail je —-security@desertnightscasino.com Vjerujem . Došao sam do tačke kada ću dobiti komisiju za igre na Curaçaou. Neću to trpjeti. Potrošio sam puno novca na njihovoj stranici mnogo mnogo depozita
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Slicksallin1979,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Slicksallin1979,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Slicksallin1979,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
