Igrač iz Austrije izuzetno je nezadovoljan svojim iskustvom u kasinu. Imao je blokiran račun i poništen dobitak. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Fereydon,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Možete li prenijeti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Da li vam je kazino dao neki razlog zašto je vaš račun zatvoren? Uz to, možete li razraditi ako ste sakupili dobitak od bonus igre ili bez iskorištavanja bilo kojeg promotivnog koda? Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela