Igrač Severne Rajne-Vestfalije podneo je verifikovani zahtev za povlačenje 03.10.2024, ali on nije obrađen posle 10 dana. Oni svakodnevno dobijaju uveravanja u ćaskanju, ali bez napretka u njihovom povlačenju.
Automatski prevedeno:
Destinobet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 179 €
Destinobet Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 11h 41m 21s
Rezime slučaja
pre 12 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 18 sati
Prevod
Poštovani, podneo sam zahtev za povlačenje 03.10.2024. Moj nalog je verifikovan i dobio sam potvrdu putem e-pošte. Moje povlačenje nije obrađeno 10 dana. Svaki dan dobijam prazna obećanja u četu, ali ništa se ne dešava. Nadam se da mogu dobiti pomoć ovde.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 sati
Prevod
Poštovani AK1982888,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
AK1982888 ima 6d 11h 41m 21s da odgovori
