Igrač iz Španije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je zatvorena jer je igrač podneo dve žalbe o istom pitanju.
Automatski prevedeno:
Dexterbet Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.400 €
Dexterbet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 10 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 11 meseci
\
Prevod
Imam nekoliko isplata na čekanju za iznos od 1.400 evra, pre sam imao jedno od 1.000 koje su me terali da otkažem da bi iznosi bili manji, smeju mi se, ne odgovaraju na poruke, maltretiraju me preko onlajn ćaskanja, smeju se, i neočekivano ga zatvore, niko mi ne daje rešenje, moj račun je 100% verifikovan i već sam ranije povukao, izgleda da ovaj put ne žele da plate, korisnička služba je nula i dosadna, Treba mi pomoć od kazino gurua, ako ne, moraću da iһ prijavim preko suda, imam sve snimke i sve transakcije mojiһ povlačenja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi PEPE124,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi PEPE124,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Zdravo Kristina,
Igrač je već otvorio drugi slučaj, i tu dajemo objašnjenje, molimo vas da pratite link https://casino.guru/dekterbet-casino-the-plaier-s-vithdraval-is-delaied
Srdačan pozdrav,
Dekterbet tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi Dekterbet tim,
Hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na ovo. Sada ću zatvoriti ovu žalbu i drugi predmet će ostati otvoren.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock