Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeDingo Casino - Dobitci igrača su ograničeni.

Dingo Casino - Dobitci igrača su ograničeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

Dingo Casino
Poslato: 15/06/2020 | Zatvoren : 08/07/2020
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igraču iz Irske zarada je ograničena kao da je ostvarena iz bonusa bez depozita. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Položio sam 25 eura i dobio sam odgovarajući bonus. Ispravio sam zahtjeve za klađenje i pokušao povući 150 eura.

To je njihov finansijski tim promijenio u ukupni iznos od 50 eura. Rekli su da sam prekršio uvjete i odredbe te da je maksimalna dobitak 50 eura.

Ušao sam u live chat, pokazali su mi i cs za bonus bez depozita. Objasnio sam da se to ne odnosi jer je to bio bonus od depozita koji sam primio.

Trčao sam u live chatu više od sat vremena bez rezolucije.

Oni su prevaranti i apsolutna šala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Jean,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Koji tačan bonus ste iskoristili? Pošaljite mi svoje ime ili određenu vezu jer bih želio provjeriti promotivne uvjete i odredbe. Ako je vaš račun ostao dostupan, proslijedite "kasu i istoriju igara". Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Jean,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Petronela,


Odgovarajući bonus bio je 100% odgovarajući bonus prilikom pridruživanja (položio sam 25 €). Kad sam položio novac, nisam primio bonus. Tada sam ušao u live chat i to je primijenjeno na moj račun. Ne znam kako da povežem bonus, ali je podudarno 100% i prešao sam znatno višu stopu reprodukcije x puta, tako da nije primenljivo.

Kao što je gore napisano kada sam pokušao povući 150 eura, to nisam mogao učiniti. U stvari su mi prebacili 50 eura na moj račun. Pokušavaju reći da je to bio besplatan bonus dok je u stvari bio bonus nakon ulaska.


Hvala na pomoći


Jean ***

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Jean,

Provjerio sam opće uvjete i odredbe o bonusu i evo što sam našao https://www.dingo-casino.com/bonus-terms-conditions/?isPopup=true&lang=en# :

file

Možete li molim da proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice, želio bih provjeriti tačan razlog zašto je vaša dobit ograničena. Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Jean,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti