NaslovnaPritužbeDivas Luck Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Divas Luck Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 470 €

Divas Luck Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 08/07/2023 | Rešeno : 30/07/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač Donje Saksonije na odustajanje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,

Čekam isplatu više od 2 nedelje.

Prvo sam bio zadržan 2 nedelje dok nije stigla verifikacija. Nakon provere, odjednom su ponovo tražena dokumenta. I to sam podneo.

Sada je isplata trebalo da bude isplaćena za 3 dana. Ali stalno piše da su mi i dalje potrebni dokumenti, iako je sve postavljeno.

Pravi glupi kazino.

Nadam se da mi možete pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Klaus91,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

dobro,

u međuvremenu je prošlo 7 dana. Sačekaću još 7 dana i onda ću ti se javiti.


Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Klaus91,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Kristina,


ne, još uvek nije izvršeno plaćanje. Jedina stvar koja se stalno pojavljuje je da se na tome radi. Više od mesec dana. Samo obraz.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru, Klaus91. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li, molim vas, da postavite ovde snimak ekrana svoje istorije povlačenja?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Trebalo bi uskoro da dobijem isplatu. Za 1-5 dana.

Obavestiću vas ponovo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U redu. Ovu žalbu ću držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

stigla isplata.

Osećam se kao 10 godina kasnije.


Hvala na problemima Casino Guru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Klaus91,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti