Igrač iz Ukrajine nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Pokušali smo da kontaktiramo kazino, ali nismo dobili nikakav odgovor. Nažalost, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao nerešenu.
Igrao sam u docriptobet kazinu, moj login je bio vados19, prošao sam verifikaciju, napravio depozite, čak mi platio novac nekoliko puta, ali kada je na mom računu postalo više od 2.000 dolara, prestali su da plaćaju, prestali su da odgovaraju na onlajn ćaskanje, pa čak i isključio sam mogućnost povlačenja sredstava, samo uklonio dugme za slanje - dajem snimak ekrana. Ne odgovaraju na pisma, samo sam pokušao da ih kontaktiram u ćaskanju nakon odjavljivanja sa naloga, pa su mi odgovorili i tražili da dam broj svog računa, nakon čega su samo isključili ćaskanje i ne mogu da kontaktiram opet sam već saznao od tebe da nemaju licencu, jako sam uznemiren što sam naleteo na ove prevarante i verovatno izgubio novac, ako možeš da mi pomogneš biću ti veoma zahvalan
Draga mariana2007,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Kada ste primili poslednje uspešno povlačenje? Da li ste uvek koristili isti metod povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
prilikom deponovanja i podizanja uvek sam koristio usdt trc20 metod, prošao KIC proveru, akumulirao svoje dobitke bez bonusa, poslednje podizanje je bilo 6. februara - 80 usdt
prilikom deponovanja i podizanja uvek sam koristio usdt trc20 metod, prošao KIC proveru, akumulirao svoje dobitke bez bonusa, poslednje podizanje je bilo 6. februara - 80 usdt
Hvala vam puno na odgovoru, mariana2007. Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
od poslednjeg sam osvojio 4000 dolara, pa su izračunali kako sam sve izgubio, nisam video prevarante kao što je dokriptobet, nema licence, nema pravila, nema dijaloga, pravi prevaranti, ne pokušavajte ni cent da ubacite tamo
Žao mi je, ali nisam siguran da sam dobro razumeo vašu poslednju poruku. Da li ste izgubili sve dobitke koje ste prvobitno želeli da podignete?
ne, čekam uplatu, ali mi ne plaćaju i ne odgovaraju na pisma - prilažem snimak uplata
a takođe su izračunali opkladu koja je pobedila gubljenjem snimka ekrana opklade je u prilogu
prevaranti ne odgovaraju na mejlove i ćaskanje
Hvala puno, mariana2007, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koja će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo mariana2007,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i u potpunosti razumem vašu zabrinutost u vezi sa problemima sa povlačenjem vaših sredstava. Kontaktiraću kazino i videćemo šta se može učiniti da vam pomogne kada odgovori.
Poštovani DoCriptoBet kazino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem igrača? Možete li da nam kažete razloge zbog kojih takvi zahtevi za povlačenje još uvek nisu na čekanju? Radujem se unapred tvom javljanju.
Najlepše želje,
Natalija
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Natalija