NaslovnaPritužbeDoctor Spins Casino - Povlačenje igrača je odloženo, sumnja se na prevaru.

Doctor Spins Casino - Povlačenje igrača je odloženo, sumnja se na prevaru.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 45

Iznos: £100

Doctor Spins Casino
Poslato: 11/01/2025 | Nije rešeno : 16/02/2025
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa značajnim kašnjenjima u povlačenju svojih sredstava iz kazina Doctor Spins, pošto je zatražio isplatu više od mesec dana ranije. Doveo je u pitanje legitimnost licence kazina i izrazio zabrinutost zbog rukovanja njegovim ličnim podacima. Verovao je da je sajt prevara, osećao se prevarenim i razmišljao je o daljim akcijama da povrati svoj novac. Tim za žalbe je pokušao da pomogne, ali je na kraju označio žalbu kao „nerešenu“ zbog nedostatka saradnje kazina i odsustva važeće licence, naglašavajući potrebu da igrači biraju kazina na osnovu recenzija i ocena kako bi izbegli slične probleme u budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ovaj sajt je veoma upitan. Prvo, glavna licenca 854151 za koju tvrdi da je potpuno beskorisna. To nije licenca koja ima bilo kakvu zakonsku težinu i/ili Doctor Spins Casino ne reguliše nijedna vlast za kockanje. Ono što je još zbunjujuće je to što Doctor Spins tvrdi da su ovu dozvolu izdale vlasti u Krizupoliju na Kipru. Na Kipru ne postoji mesto koje se zove Hrisupoli. Međutim, postoji mesto koje se zove Hrisupoli u Grčkoj i očigledno je ovo zasebna suverena nacija.


Borio sam se da povučem sumu novca, iznad minimalnog praga od 85 funti i nešto više od 100 funti, a oni su odbili da plate. Najverovatnije, kao i mnogi drugi igrači za koje sumnjam, povlačenje je navedeno kao status „čeka" i razlog je „zahtev korisnika".


Fotografisali su moj pasoš i KR kod sliku mog lica i nisam siguran da li će to biti iskorišćeno za nezakonita sredstva ili ne. To je zabrinjavajuće.


Neverovatno je kako bilo kom onlajn kazinu može biti potrebno 21 RADNI DAN da se isplati, posebno za sume ispod 150 funti.



Napravio sam strašnu grešku i iako imaju još sedamnaest radnih dana da pošalju moj novac na moj bankovni račun, pretpostavljam da se to NIKAD neće dogoditi.


Definitivno sam mišljenja da je ovo sajt za prevaru i da oni jednostavno kradu novac ljudi, kroz depozite koji se prave.


Još jedna stvar koju vredi pomenuti je da, u skladu sa svojim uslovima i odredbama, oni mogu da promene pomenute 'uslove i odredbe' bez prethodnog obaveštenja vlasnika računa ili dobrog razloga.


Ova kompanija me je ozbiljno naljutila, po dve tačke. Prvo, ono što smatram krađom, a drugo, obmana i predumišljajne ideje koje su koristili da namame ljude u njihov navodni kazino.


To je nešto što me je toliko naljutilo, nastaviću sa ovom 'mafijom' dok ih ne nađem registrovane negde gde će organi za sprovođenje zakona delovati, a takođe ću učiniti sve što je u mojoj moći da se ovaj sajt i svi njegovi sestrinski sajtovi zatvore ( imajte na umu, ima mnogo sestrinskih sajtova, pa proverite).


Ovo je istinita i tačna reprezentacija ove kompanije i pozivam sve da se ne registruju, niti deponuju svoj novac. Naravno, ako mi na kraju bude isplaćeno moje neizmireno stanje, objaviću to ovde, ali neću zadržavati dah.



Još jedna pomisao - recimo da ste osvojili 1500 funti na ovom sajtu, a onda ste čekali isplatu i nikada nije stigla. Jedina stvar koju biste sigurno znali je da će Doctor Spins Casino sedeti tamo i smejati vam se. I za kraj, gde ide taj novac koji 'kradu'. Automobili, šampanjac i kavijar, ili da se finansira neka nelegitimna kampanja?


Osećam se napaćeno, glupo i emb

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Maltezer Tobija,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Na računu nije bilo povlačenja. Svi KIC su prošli i nalog ima status „verifikovan". Svi dobici su akumulirani bez korišćenja ikakvih bonusa. Nema šanse da se kopiraju 'razgovori' između njih i mene, jer ne postoji njihova istorija (kao na drugim sajtovima).

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Štaviše, mora postojati način da se zaustavi ova 'kompanija' da reklamira ovu stranicu kao bezbednu. Očigledno je da je to prevara i bojim se da ljudi koji su u manje srećnoj poziciji od mene, možda imaju oštećeno mentalno zdravlje i možda nastave da rade nešto drugo što je mnogo gore, kroz 'sramotu' da budu opljačkani. Ponašanje doktora Spinsa je beskrupulozno, amoralno i najverovatnije protivzakonito. To izaziva uverenje da su u stanju da rade u zemljama (izgleda širom sveta) nekažnjeno. Još nešto, kada sam ih pitao gde im je sedište, da se žale, oni su se vratili sa odgovorom 'u celom svetu' i ne žele da daju naziv države - treba ih zaustaviti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi MalteseTobias, da li se status vašeg zahteva za povlačenje promenio?

Možete li dati snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje?

Da li ste dobili neku novu informaciju iz kazina o povlačenju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Status je i dalje naveden kao „na čekanju", a razlog je i dalje isti „korisnički zahtev". Sada su blokirali logo korisničke službe na mreži i ja im uopšte ne mogu pristupiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Malteze Tobijas, nisam dobio snimak ekrana.

Da li ste im poslali e-poštu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nemam mogućnost da napravim snimak ekrana, ali samo piše ono što sam vam rekao. Veoma sam došao do zaključka da je ovo sajt za prevaru i da neće platiti novac. Ovaj sajt i njegove sestrinske stranice moraju biti uklonjene. Proverite koliko je drugih ljudi oteto.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi MalteseTobias, da li imate novosti u vezi sa povlačenjem?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poslao sam im preko trideset mejlova i odgovorili su na jedan. Oni su kažnjeni sa 280.000 evra na nedeljnoj osnovi. Da li će se ovo nastaviti iz nedelje u nedelju, ne znam od strane KSA u Holandiji. Ova kompanija ima sedište na Kurasau, malom ostrvu, delu Kraljevine Holandije i delu ABC ostrva u blizini Venecuele i nema nikakve veze sa Kostarikom; baš kao i njihove tvrdnje da im neko mesto na Kipru (koje ne postoji) prisvoji licencu. Kontaktirao sam holandsku vladu jer sam odlučan da srušim ovu parcelu. Sada sam se pomirio sa činjenicom da sam prevaren, iako prema rečima Doktora Spinsa, još uvek imaju rok do 4. februara da uplate ovaj novac. U njihovim Uslovima i uslovima ne pominje se dvadeset i jedan radni dan.


Postiđen sam i ljut, ali ću pobediti u ovoj bitci, iako sumnjam da nikada neću videti svojih 87 funti. Ono što me možda više brine, jeste to što bi kroz goli obraz ove kompanije, bezobrazluk i ljupkost, mogli udariti ranjivu osobu i poslati tu osobu preko vrha i primorati je da sebi oduzme život. Novac može učiniti čudne stvari različitim ljudima. Neko ko očekuje neočekivani prihod, a zatim bude opljačkan, dovoljno je loše, ako je ta osoba ranjiva, to bi mogao biti okidač.


Ovi ljudi moraju biti zaustavljeni i mora biti objavljeno upozorenje. Dao sam im dovoljno mogućnosti da me tuže ako ih klevetam, ali oni znaju da nemaju odbranu jer njihovo ponašanje smrdi na sumnjive aktivnosti i konačno, gde ide sav taj novac? Prevara? Pranje novca? Terorizam? U ovom veoma opasnom svetu u kome živimo ne može se rizikovati; posebno sa životima ljudi! Nema plaćanja i sumnjam da neće biti plaćanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno, MalteseTobias, na pružanju potrebnih informacija. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi maltezer Tobijas,


Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Doctor Spins Casino-a da se pridruži ovom razgovoru.


Dragi Doktor Spins kazino,


Možete li da date pojašnjenje u vezi sa ovim slučajem?


hvala unapred,


Mirka


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Podizanje je obavljeno 6. januara i sa njihovim 'novim pravilima' - izgleda da to izmišljaju kako idu - novac bi trebalo da bude u mojoj banci sutra. Da vidimo???????????????

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ovo je potpuno gubljenje vremena. Iako naglašava problem, Trust Pilot bi trebalo da bude u mogućnosti da ode do vlasti da ugasi kazino, ali očigledno nije u mogućnosti da to učini. Šta je poenta ovog sajta - odvajanje, jer je to gubljenje vremena.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.

Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi da pomogne da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Mirka

Automatski prevedeno:
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti