Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva muči se sa zatvaranjem naloga u Doctor Spins uprkos brojnim zahtevima, navodeći kao razlog problem kockanja i upis u Gamstop. Kazino ne odgovara na njihove e-poruke i mami ih nazad gotovinskim bonusima, što dovodi do značajnih finansijskih gubitaka.
Imam problem sa kockanjem i prijavljen sam na gamstop itd. u UK i to već godinama.
Posle žalosti prošle godine, pronašao sam kazina koji nisu u Velikoj Britaniji koje sam mogao da koristim i brzo sam dobio zabranu pristupa svim odgovornim.
Doctor Spins je, međutim, odbio da zatvori moj nalog uprkos preko 30 mejlova od avgusta 24. sa zahtevom za zatvaranje naloga. Nikada ne odgovaraju na poruke i samo vam daju gotovinski bonus da vas namame nazad. Kao rezultat toga i zato što koriste mnoštvo lažnih kompanija za obradu plaćanja pod netačnim kodovima trgovaca koji zaobilaze blok kockanja koji imam na kreditu kartica, sada sam 9k u rupi.
Kada razgovarate u ćaskanju uživo, oni vam samo kažu da pošaljete email svom VIP menadžeru i da vam daju adresu e-pošte sa koje nikada ne dobijate odgovor.
Nisam imao nikakvih problema sa isplatama, ali igre su vrlo skicirane.
Voleo bih da sam pročitao ovu recenziju pre nego što sam se prijavio na sajt 🤦♂
dragi idiotbok,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za poteškoće sa kojima se suočavate.
Da biste bolje razumeli svoju situaciju, možete li potvrditi sledeće:
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
