Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Žalba je zatvorena jer je igrač izgubio interes za našu pomoć.
Automatski prevedeno:
Doggo Casino - Depozit igrača nikada nije uplaćen na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: £20
Doggo Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Položio sam 20 funti koji su otišli iz moje banke, ali se nisu pojavili na mom računu. Kontaktirao sam podršku i rečeno mi je da ću ih vratiti u svoju banku za 5-7 dana .10 dana kasnije još uvijek nema novca
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Kerryman,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mjesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas izvještavate. Hvala vam puno na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Kerryman,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sve što sam stalno dobijao od njih je da pomeraju stative mejlom u 2 i 3 sata ujutru, toliko sam se zasitio svega da sam im rekao da zadrže novac jer je bilo očigledno da nikada neću dobiti to nazad
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, Kerryman. Da li sam dobro shvatio da više niste zainteresovani za rješavanje ovog slučaja? Da zatvorimo žalbu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
S obzirom da nisi bio od pomoći, možeš raditi šta hoćeš
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kerryman, imaj na umu da sam te posavjetovao šta treba da uradiš, i vjerujem da je savjet i vid pomoći. Ne smatramo da je vaša žalba neopravdana, samo trebamo slijediti politiku naše kompanije i bez vaše saradnje, nažalost, teško nam je nastaviti sa ovakvim slučajem.
Pošto se čini da više niste zainteresovani za našu pomoć, sada ćemo zatvoriti ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock