Igrač iz Kanade je tvrdio da je Dolli Casino brzo prihvatio depozite, ali je otežao podizanje dobitaka, na osnovu svoja tri negativna iskustva. Takođe je kritikovao korisničku podršku zbog toga što ne pomaže pri povlačenju. Nakon toga, igrač je potvrdio da su njegovi problemi sa povlačenjem rešeni u roku od četiri dana. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.
Dolli kazino je veoma vara kazino kada uplatite novac, to je gotovo za nekoliko minuta, ali kada ste osvojili novac, nikada vam ne dozvoli da povučete, ja sam treći put loše iskustvo, moje mišljenje nije bezbedno igrati sa Dolli kazinom, njihova korisnička podrška takođe nije podrška povlačenju,
Dragi hiteshbhavsar91,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Imajte na umu da bez verifikacije naloga nećete imati pravo na povlačenje sredstava.
Međutim, verujem da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Da, rešili su moj proces povlačenja, za 4 dana, hvala vam što ste razumeli moju žalbu.
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, hiteshbhavsar91, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
