Igrač je nezadovoljan kazino bonusima jer ih ne prima. Žalba je rešena pošto je igrač dobio bonuse.
Zdravo. Ukratko o problemima:
Oni ne daju uvek besplatne obrtaje koje obećavaju da će reklamirati do tačke ćutanja,
Moja poznanica se prijavila preko mog izviđačkog bonusa, a za to nije dobila kuću koja je tamo navedena...
I bez obzira koliko se trudim, ni jednom godišnje ne mogu da osvojim ovu zaista veliku nagradu❔❔
Pad igre, itd.
Zdravo Maricsui,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa DOKSKS kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li sam dobro razumeo da ste neka vrsta filijale kazina? Koliko bonusa vam nije dodeljeno? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da su bonusi dobra volja kazina i da možda nećete ispunjavati uslove za sve njih, a oni čak mogu odlučiti da uopšte ne daju nikakve bonuse.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick