Draga Louise,
Imamo različite zastavice i okidače za aktivnosti korisnika koji zahtijevaju od nas da tražimo podatke o korisnicima koji postaju relevantni tek nakon što se određene aktivnosti izvrše. Iako ne upućujemo zahtjeve za informacijama koje smo razumno mogli zatražiti ranije, u nekim slučajevima problemi mogu biti istaknuti nakon otvaranja računa, koji zahtijevaju dodatne informacije. Javno dijeljenje specifičnih detalja o ovim zastavama i upozorenjima učinilo bi ih nedjelotvornima i potencijalno bi nas moglo dovesti do kršenja naših zahtjeva prema propisima o sprječavanju pranja novca
Mogućnost da od igrača zatražimo ove podatke obuhvaćena je našim odredbama i uslovima kojih biste se složili pridržavati prilikom prvog otvaranja računa.
Odeljak 5: Depoziti
22. Možete uplatiti debitnu karticu i Paysafe karticu. Osim toga, možemo vam ponuditi mogućnost nadoplate računa primjenom naknade na račun za mobilni telefon ili račun za plaćanje unaprijed za mobilni telefon. Zadržavamo pravo povući ili ograničiti bilo koji način plaćanja u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave. Ne smijete koristiti ovu mogućnost ako kršite odredbe ugovora vašeg operatora mobilne mreže. Ako vas operater mobilne mreže obavijesti o vašem neplaćanju ili zloupotrebi ovog objekta, ili ako vaš operator zadrži plaćanje ili osnovano sumnjamo u vaše neplaćanje ili zloupotrebu ovog objekta, od vas možemo zatražiti da dostavite dokaze o uplatu vašem mrežnom operateru i, ako to niste mogli pružiti u periodu od 12 mjeseci ili duže, zadržavamo pravo zatvaranja vašeg računa. Izgubit ćete sve položene iznose i nećete imati pravo povući bilo kakve iznose sa svog računa ako je vaš račun zatvoren u ovim okolnostima.
Odeljak 8: Povlačenje sredstava
79. Zadržavamo pravo poništenja opklada i odbijanja ili zadržavanja isplate ako imamo bilo kakve razumne razloge za zatvaranje vašeg računa (vidi odjeljak 9 ispod), uključujući i ako postoje dokazi o „sumnjivim aktivnostima" (vidi odjeljak 12 ispod). Konkretno, ako sumnjamo na prijevaru ili prijevaru s vaše strane ili vam se bilo koji od vaših depozita naplaćuje kao rezultat (navodne) prijevare ili gubitka vaše kreditne ili debitne kartice, zadržavamo pravo odbiti ili zadržati povlačenje sa svog računa i, ako je potrebno, na zakonit način naplatiti sve vaše dugove. Vaša je odgovornost pružiti ispravne bankovne podatke za dobitne uplate. Uložit ćemo razumne napore da vas kontaktiramo radi dobijanja ispravnih bankovnih podataka.
80. Možemo zatražiti od vas da dostavite druge podatke, poput dokaza o plaćanju telefonskog računa, prije nego što izvršimo isplatu.
Odeljak 9: Zatvaranje i obustava računa
Naša prava na zatvaranje i suspenziju vašeg računa
82. Zadržavamo pravo zatvaranja ili obustave računa u bilo kojoj od sljedećih okolnosti:
b. Ako račun mobilnog telefona registriran na računu nije aktivan, obustavljen ili onemogućen od strane odgovarajuće mobilne mreže;
c. Ako se ime registrirano na računu ne podudara s imenom na platnim karticama koje su korištene za uplatu na račun;
d. Ako se ime na računu ne podudara s imenom na telefonskom računu ili bilo kojim drugim načinom polaganja koji se koristi za uplatu na račun;
i. Ako je igrač dozvolio ili dozvolio (namjerno ili nenamjerno) nekome drugom da igra na njegovom/njenom računu;
l. Tamo gdje smo zatražili dodatne informacije u vezi s identifikacijom ili dokazom o uplati telefonskog računa ili izvora sredstava/bogatstva, a igrač nije dostavio takve podatke, vaš će račun biti suspendiran.
o. Tamo gdje osnovano sumnjamo na "sumnjivu aktivnost" (vidi odjeljak 12 ispod).
Odeljak 10: Bezbednost
100. Zadržavamo pravo zatražiti od vas da nam dostavite dodatnu dokumentaciju u sklopu našeg procesa poboljšane dubinske analize, kao što je dokaz o korištenom načinu plaćanja i izvoru bogatstva. Možemo zatražiti i dodatni dokaz o identitetu koji se odnosi na detalje koje ste koristili za registraciju svog računa. Svaka takva dodatna identifikacija bit će povjerljiva. Zadržavamo pravo otkrivanja vaših podataka, pod određenim okolnostima, poput onih koje zahtijeva zakon. Više detalja o našoj proceduri provjere identiteta možete pronaći u odjeljku 4.
102. Nećete biti uključeni u bilo kakvu lažnu, zavjerljivu, popravnu ili drugu nezakonitu aktivnost u vezi sa vašim ili sudjelovanjem trećih strana u bilo kojem od naših proizvoda za klađenje i igre na sreću i nećete koristiti nikakve softverski podržane metode ili tehnike ili hardverske uređaje za vaše učešće u istom. Ovim putem zadržavamo pravo poništenja bilo kakvog klađenja u slučaju takvog ponašanja i zatvaranja vašeg računa.
[1/2]
Dear Louise,
We have various flags and triggers for customer activity requiring us to request customer information that only becomes relevant once certain activity has taken place. Although we do not make requests for information which we could have reasonably requested earlier, in some instances issues may be highlighted after the accounts have opened, which require further information. Sharing specific details on these flags and alerts publically would make them ineffective and could potentially put us in breach of our requirements under Anti-Money laundering regulations
The possibility of us requesting this information from the player is covered in our terms and conditions which you would have agreed to adhere to when you first opened your account.
Section 5: Deposits
22. You may make a deposit by debit card and Paysafe Card. In addition, we may offer you a facility to top-up your Account by applying a charge to your mobile phone bill or mobile phone pre-pay account. We reserve the right to withdraw or limit any payment facility at any time and without notice. You may not use this facility if doing so is in breach of the terms of your mobile network operator agreement. If we are advised by your mobile network operator of your non-payment or misuse of this facility, or if payment is withheld by your operator or we reasonably suspect your non-payment or misuse of this facility, we may ask you to provide evidence of payment to your network operator and, if you have not been able to provide this for a period of 12 months or more, we reserve the right to close your Account. You will lose any amounts deposited and will not be entitled to withdraw any amounts in your Account if your Account is closed in these circumstances.
Section 8: Withdrawals
79. We reserve the right to void bets and refuse or withhold a withdrawal where we have any reasonable grounds for closing your Account (see Section 9 below), including where there is evidence of "suspicious activity" (see Section 12 below). In particular, if we suspect fraud or fraudulent activity on your part, or any of your deposits are charged back to us as a result of (alleged) fraudulent use, or loss, of your credit or debit card, we reserve the right to refuse or withhold a withdrawal from your Account and, if necessary, to lawfully collect any payments owed by you. It is your responsibility to provide correct bank details for winning payments. We will make reasonable efforts to contact you to obtain correct bank details.
80. We may ask you to provide other information, such as proof of payment of a phone bill, before we make a withdrawal payment.
Section 9: Closing and Suspending Accounts
Our Rights to Close and Suspend Your Account
82. We reserve the right to close or suspend an Account in any of the following circumstances:
b. If the mobile phone account registered on an Account is not active, is suspended or is disabled by the relevant mobile network;
c. If the name registered to an Account does not match the name on the Payment card(s) used to make deposits into the Account;
d. If the name on the Account does not match the name on the phone bill or any other depositing method used to make deposits into the Account;
i. If the Player has allowed or permitted (intentionally or unintentionally) someone else to play on his/her Account;
l. Where we have requested additional information relating to identification or proof of payment of a phone bill or source of funds/wealth and the Player has failed to provide such information your account will be suspended.
o. Where we reasonably suspect "suspicious activity" (see Section 12 below).
Section 10: Security
100. We reserve the right to ask you to provide us with additional documents as part of our Enhanced Due Diligence process such as proof of the payment method used and source of wealth. We may also request further proof of identification relating to the details you have used to register your Account. Any such additional identification will be kept confidential. We further reserve the right to disclose your details, under certain circumstances such as those required by law. Further details on our identity verification procedure can be found in Section 4.
102. You shall not be involved in any fraudulent, collusive, fixing or other unlawful activity in relation to your or third parties’ participation in any of our betting and gaming products and shall not use any software-assisted methods or techniques or hardware devices for your participation in the same. We hereby reserve the right to invalidate any betting in the event of such behaviour and close your account.
[1/2]
Automatski prevedeno:
