Igrač iz Poljske je naišao na problem sa depozitom, jer je iznos bio skinut sa njegovog računa, ali nije pripisan na njihov saldo u kazinu. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći pojašnjenje i dodatne informacije od igrača. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, istraga nije mogla da se nastavi, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.
Uplatio sam depozit, novac je skinut sa mog računa, ali iznos nikada nije knjižen na moj saldo. Već dva sata me tim za podršku hrani obećanjima, govoreći da je za sve kriv sistem i da oni nisu odgovorni! Nikada nisam naišao na ovaj problem na drugim platformama, ali ovi momci imaju ovaj problem sve vreme. Kao rezultat: moje raspoloženje je pokvareno i nemam pojma kome sam upravo dao novac. Evo mog saveta: Ne uplaćujte depozit na drogon88gold, oni su prevaranti!!!!!!
Poštovani persei2908,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
