Igrač iz SAD je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Plaier). Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Igrao sam iz zabave da vidim da li igra nije nameštena, a na demonstraciji iz zabave igra nije kontrolisana i uspeo sam da zaustavim kolutove. U stvarnoj igri igra se kontroliše.
Dragi voodroebailei38,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Demo igre i njihove stvarne verzije nisu isto programirane, stoga ih ne možete porediti i očekivati da rade isto. Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina