Igračici iz Misurija su odobrena dva povlačenja na čekanju od 22. decembra. Uprkos višestrukim pokušajima kontakta i davanju adrese Bitcoin novčanika, ona nije primila povlačenje. Pokušali smo da razjasnimo situaciju tražeći od nje više informacija, ali ona nije odgovorila na naše poruke. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.
Imam 2 povlačenja na čekanju. Odobreno 22. decembra. Kontaktirao sam ih nekoliko puta i na zahtev dao sam adresu svog bitkoin novčanika nekoliko puta. Rekli su da će eskalirati. Rekli su da će ga primiti prošle nedelje (na njihovoj naslovnoj strani kazina je pisalo „povlačenje za 22 minuta". Čekao sam najmanje 30 minuta za svaki razgovor uživo. Sada mi kažu da mi treba coinbase btc adresa i odatle će mi trebati 7 -10 dana Ovo mesto treba zatvoriti Samo gomila lopova
Dragi kohlmart500,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
