NaslovnaPritužbeDreams Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Dreams Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 96 $

Dreams Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 19/04/2021 | Rešeno : 07/05/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Meksika ima poteškoća s povlačenjem svojih dobitaka bez depozita.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\ Prevod

Pozdrav, ja sam iz Meksika i registrirao sam se u kasinu snova u decembru 2020. godine i koristio sam bonus bez depozita, uspio sam ispuniti uvjete klađenja i pokušao izvršiti povlačenje, ali u opciji povlačenja pojavljuje se samo ovo

file

Pokušao sam kontaktirati korisničku podršku, ali do sada nisam dobio nikakav odgovor, čak sam poslao i svoje dokumente kako bih potvrdio svoj račun, ali ni odgovor nisam imao.

Želim znati moram li uplatiti depozit da bih podigao zaradu ili koji je razlog zašto se ta legenda pojavljuje kada pokušam podići novac


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi zak521521,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Provjerio sam opće uslove i odredbe bonusa i evo što sam pronašao https://www.dreamscasino.com/terms-conditions/ :


„Igrači iz određenih zemalja ne mogu isplatiti besplatne ponude čipova ako prethodno nisu položili depozit. Ovi igrači mogu uzeti besplatne čipove samo u zabavne svrhe. U ovom PDF dokumentu možete pogledati sva ograničenja za zemlju ili ga možete preuzeti u MS Word formatu da biste provjerili svoj status. "


 file


Možete li nas posavjetovati ako je vaš račun već potpuno potvrđen? Jeste li iskoristili bilo koji besplatni bonus u prošlosti?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\ Prevod

Koristio sam samo taj bonus i to odmah nakon registracije u kasinu.

I ja sam svoje dokumente poslao od prošlog decembra, ali nisam siguran je li moj račun već potvrđen jer nisam dobio odgovor iz kasina.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno, zak521521, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Mateja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\ Prevod

Hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav zak521521.

Žao mi je zbog vaših nevolja.

Želio bih pozvati predstavnika casina u slučaj.

Molimo objasnite nam šta se dogodilo i zašto zak521521 ne može povući svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav svima,


Meksiku su dozvoljeni besplatni bonusi dobrodošlice, tako da ovo ovdje nije problem. Ono što vidim za Zak521521 je da ste povlačenje zatražili 8. decembra, a zatim otkazali 13. decembra i odigrali se ispod minimalnog iznosa od 100 USD.


Ne vidim pokušaj podnošenja dokumenata u našoj evidenciji, ali prvenstveno i prvo trenutno ne postoji zahtjev za povlačenje niti bilansni iznos prihvatljiv za povlačenje.


Moj savjet bi bio da igrate taj saldo dok ne pređe 100 dolara, a zatim zatražite povlačenje. Obavijestite me kad imate valjani zahtjev za povlačenje, a ja ću zatražiti da vas jedan od mog tima kontaktira i pomogne vam u procesu dokumentacije i da vam postavim važeći način isplate.


Sve najbolje,


Nick and Dreams

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\ Prevod

Možete i uplatiti depozit i podići $ 100 i nastaviti igrati s ostatkom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Preporučujem vam da prvo povučete novac. Takođe, imajte na umu da kada igrate sa bonusom i želite izvršiti povlačenje, morate pričekati dok se povlačenje ne obradi prije nego što zatražite novi bonus.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zak521521, jesi li povukao novac?

Možemo li zatvoriti žalbu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zak521521 nije odgovorio na naše poruke. Pretpostavljamo da je uspio povući se.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti