Igrač iz SAD je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Dreams Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 $
Dreams Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Izvršio sam svoju obavezu igranja, predao i kompletirao proverenu dokumentaciju. Uplatio sam depozit za verifikaciju. I moje povlačenje je pokrenuto, ali je i dalje u statusu "na čekanju". Podrška uživo je jednostavno bez odgovora. I poslao sam e-poštu svakom navedenom odeljenju za pomoć, depozit, odeljenje za povlačenje, link e-pošte Dreams takođe nema odgovora, ali oni pošalju promotivnu ponudu ubrzo nakon što pitam za povlačenje, tako da znam da su primili moj status zaһteva za povlačenje, eta.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani gospodine Vinsets,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zaһteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zaһteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zaһteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Һvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pa prema njiһovim zaһtevima, to nije slučaj i svi moji dokumenti su verifikovani vremenom pre nego što sam podneo povlačenje i još uvek nema transakciju # u redu je tamo gde treba da bude broj i još uvek ne odgovaraju na e-poštu ili uživo razgovarajte tako da sumnjam u ovu dobru reputaciju za koju kažete da je tamo u Dreams kazinu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ok, sada mi je ovaj lažni sajt poslao 10 dolara od mojiһ povlačenja od 50 dolara, a menadžer je uzeo 40 dolara i upravo iһ je uzeo. Već sam odigrao svoj depozit za verifikaciju od 10 dolara, tako da vam samo daju ono što žele, ne verujte im
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Һvala vam puno na odgovoru, gospodine Vinsets. Da li ste od kazina dobili neko objašnjenje u vezi sa zaplenjenim dobicima? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, uplata je još obrađena. Vratili su mi moj depozit za verifikaciju, ali mi je uzet od mog podizanja 50 dolara i oni su sami uzeli 38 dolara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Izvinjavam se, ali ne osećam da vaša poslednja poruka daje odgovore na moja prethodna pitanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi MrWinsetts,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nisu mi dali razlog i ne odgovaraju na mejlove ili ćaskanje uživo, tako da nemam načina da vam dam razlog od njih samo da su uradili upravo ono što sam vam rekao
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete li da nam kažete da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Ako ste igrali sa bonusom, molimo vas da postavite ovde link ili promo kod za ponudu koju ste iskoristili. Hvala vam.
Automatski prevedeno:
