Igrač iz SAD-a tvrdi da je novac nestao sa njegovog računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Dreams Casino - Sredstva igrača nestala su s njegovog računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
Dreams Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
IGRAJU SATI DO RAČUNA DO 250 BUKOVA SVE SUDDEN JE BILO DO 100 .. DOBILI SU SE NA 100 I TRENUTNO DO GOTOVINE DA NE MOGU DA OVO MJESTO POGLEDA
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Jeff,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li ste igrali sa bonusom? Ako je odgovor da, možete li navesti koji bonus ste iskoristili? Ako ste aktivirali bonus bez depozita, postoji maksimalno ograničenje iznosa koji bi mogao objasniti vašu situaciju. Ovo sam pronašao u T&C ( https://www.dreamscasino.com/terms-conditions/ ):
„Ako nije drugačije navedeno, maksimalni iznos povlačenja iz bilo kojeg Bonusa bez depozita 1 puta je nominalna vrijednost bonusa, s minimalnom vrijednosti od 100 USD. Svi besplatni čipovi u vrijednosti ispod 50 USD doći će sa ograničenjem iznosa koji ne iznosi veći ili manji od 100 USD. "
Uz to, da li ste pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Možete li, molim vas, proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru?
Vjerujem, pomoći ćemo vam da ovo pitanje riješite što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
