NaslovnaPritužbeDreams Casino - Sredstva igrača nestala su s njegovog računa.

Dreams Casino - Sredstva igrača nestala su s njegovog računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

Dreams Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 01/07/2020 | Slučaj je zatvoren : 15/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz SAD-a tvrdi da je novac nestao sa njegovog računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

IGRAJU SATI DO RAČUNA DO 250 BUKOVA SVE SUDDEN JE BILO DO 100 .. DOBILI SU SE NA 100 I TRENUTNO DO GOTOVINE DA NE MOGU DA OVO MJESTO POGLEDA

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Jeff,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li ste igrali sa bonusom? Ako je odgovor da, možete li navesti koji bonus ste iskoristili? Ako ste aktivirali bonus bez depozita, postoji maksimalno ograničenje iznosa koji bi mogao objasniti vašu situaciju. Ovo sam pronašao u T&C ( https://www.dreamscasino.com/terms-conditions/ ):

„Ako nije drugačije navedeno, maksimalni iznos povlačenja iz bilo kojeg Bonusa bez depozita 1 puta je nominalna vrijednost bonusa, s minimalnom vrijednosti od 100 USD. Svi besplatni čipovi u vrijednosti ispod 50 USD doći će sa ograničenjem iznosa koji ne iznosi veći ili manji od 100 USD. "

Uz to, da li ste pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Možete li, molim vas, proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru?

Vjerujem, pomoći ćemo vam da ovo pitanje riješite što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Jeff,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti