NaslovnaPritužbeDreamz Casino - Igrač nije primio puni iznos bonusa.

Dreamz Casino - Igrač nije primio puni iznos bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

Dreamz Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 24/02/2022 | Slučaj je zatvoren : 11/03/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Finske smatra da kazino nije ispravno kreditirao iznos povrata gotovine.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kazino obećava povrat novca od 10% prilikom igranja slotova. Položio sam 500 eura i izgubio sve; moj cashback je bio oko 5 eura, što je 1% gubitka. Zaista sam igrao malo kazina uživo koji se ne računa u neto gubitke, ali nedovoljno da garantujem tako mizernu sumu. Kazino je od tada izbrisao većinu moje istorije klađenja tako da nipošto ne mogu dokazati da je ono što govorim istina. U prilogu možete pronaći snimke ekrana kako izgledaju moji depoziti tokom posljednjih šest mjeseci u poređenju s tim kako izgleda moja istorija igranja. Korisnička podrška ne pokušava pomoći. Želim neki oblik nadoknade.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Joel,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kako bismo prikupili što više informacija o slučaju? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Također, molim vas, proslijedite mi vašu istoriju bonusa.

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Joel,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti