NaslovnaPritužbeDreamz Casino - Igrač se bori da dobije svoju zaradu.

Dreamz Casino - Igrač se bori da dobije svoju zaradu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 700 €

Dreamz Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 04/08/2020 | Slučaj je zatvoren : 19/08/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke ima poteškoća s povlačenjem dobitka jer je napisao pogrešnu adresu e-pošte. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Prijavljeni u kasinu danas, položio je 300 € BEZ bonusa, a na kraju je pobijedio i isplatio 700. Samo sam se htio prijaviti da provjerim stanje i moj račun više ne mogu biti pronađen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Sören,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Iz snimki koje ste unijeli vidim da vas je kazino obavijestio o tome što treba raditi, pa bih vam u ovom slučaju preporučio da u potpunosti surađujete s kockarnicom i pružite sve potrebne informacije.

Jeste li kontaktirali na navedenu adresu e-pošte? Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kockarnice, pošaljite je na kristina.s@casino.guru ili je pošaljite ovdje.

Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Sören,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti