Igrač iz Nemačke ima poteškoća s povlačenjem dobitka jer je napisao pogrešnu adresu e-pošte. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Dreamz Casino - Igrač se bori da dobije svoju zaradu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 700 €
Dreamz Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.3
Dreamz Casino ima Indeks sigurnosti od 7,3, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Prijavljeni u kasinu danas, položio je 300 € BEZ bonusa, a na kraju je pobijedio i isplatio 700. Samo sam se htio prijaviti da provjerim stanje i moj račun više ne mogu biti pronađen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Sören,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Iz snimki koje ste unijeli vidim da vas je kazino obavijestio o tome što treba raditi, pa bih vam u ovom slučaju preporučio da u potpunosti surađujete s kockarnicom i pružite sve potrebne informacije.
Jeste li kontaktirali na navedenu adresu e-pošte? Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kockarnice, pošaljite je na kristina.s@casino.guru ili je pošaljite ovdje.
Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
