Bonusi igrača nisu dodeljeni iz nepoznatog razloga.
Sada sam napravio depozit sa bonusom.
Svaki put kada sam kliknuo na dugme za aktiviranje, odabrao bonus i izvršio svoj depozit i sada je to po ko zna koji put da mi ovo jednostavno nije pripisano ili nisam mogao da mu pristupim, još gore je što sam pokušao podršku u ovom što se tiče kontakta, ali ovo apsolutno ne jer je bobu briga da mi odgovori ili reši moj problem ovde, naravno da moram da se isplatim.
Na kraju krajeva, napravio sam ovaj depozit da bih dobio ove bonuse, koje nikada nisam dobio, pa mi je ukraden novac..
Nedavno već 150 okretaja na Lucki Faro. Zatim sa 2 depozita po 20 € bonus kredita koji mi nije rezervisan uprkos dugmetu za transakciju.
I danas opet krunisanje protiv depozita od 50 € bila je ponuda 250 spinova na legaci of dead. Mogao sam ponovo da aktiviram ovo ili da igram bilo šta drugo i tako nešto mi se nažalost prečesto dešavalo u ovom kazinu. Ne reaguju se na moje upite i molbe za pomoć, ovo traje otkad sam ovde i ne želim da dozvolim da budem usran. Voleo bih i ja da imam ono što sam naručio i insistiram na tome jer mi to nije predato
I have now made a deposit with a bonus.
Every time I clicked on the activate button, selected the bonus and made my deposit and now it is the umpteenth time that this has simply not been credited to me or was not able to access it, even worse is that I have tried support in this regard to contact but this absolutely not because the bean doesn't give a damn about answering me or solving my problem here of course I have to get my money's worth.
After all, I made this deposit to get these bonuses, which I never received, so I was robbed of my money..
Recently already 150 spins on Lucky Faro. Then with 2 deposits each € 20 bonus credit that has not been booked to me despite the button to transact.
And today again the coronation against a deposit of 50 € there was the offer 250 spins on legacy of dead I was able to activate this again or play anything else and something like that has unfortunately happened to me too often in this casino. No reaction is shown to my inquiries and requests for help, this has been going on since I've been here and I don't want to let myself get crappy. I would also like to have what I ordered and I insist on it because it is mine that was not handed over to me
Habe nun Einzahlung getätigt mit Bonus.
Jedes Mal bin ich auf den Button aktivieren gegangen habe den Bonus ausgesucht und habe meine Einzahlung getätigt und jetzt ist es inzwischen das wievielte Mal das einfach mir dies nicht gutgeschrieben bitte bzw nicht auf diese nicht zurückgreifen konnte noch schlimmer ist dass ich diesbezüglich den Support habe versucht zu kontaktieren aber dieser absolut nicht weil sich die Bohne drum scherrt um mir zu antworten oder mein Problem zu lösen hier muss ich natürlich um mein Geld gebracht.
Schließlich habe ich ja diese Einzahlung gemacht um diese bonis zu bekommen die ich aber nie erhalten habe somit bin ich um mein Geld gebracht worden..
Letztens schon 150 spins auf Lucky Faro. Dann bei 2 Einzahlungen jeweils 20 € Bonus Guthaben das mir nicht gebucht worden ist trotz des Buttons zu tätigen.
Und heute schon wieder die Krönung gegen eine Einzahlung von 50 € gab es das Angebot 250 spins auf legacy of dead diese konnte ich wieder aktivieren noch spielen noch sonst dergleichen und sowas ist mir schon leider Gottes zu oft in diesem Casino passiert . Auf meine Anfragen und Hilfe bitten wird kein Reaktion gezeigt das geht schon seit dem ich hier bin und ich habe keine Lust drauf um mich beschissenes zu lassen . Ich möchte das was ich bestellt habe auch gerne haben und darauf poche ich weil das meins ist was mir nicht ausgehändigt wurde
Zdravo Tokic,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa DrueckGlueck Casino DE. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste ikada uspešno tražili neki bonus u prošlosti? Da li ste igrali sa svojim depozitom ili ste držali nalog neaktivan dok se problemi ne reše? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello Toxic,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with DrueckGlueck Casino DE. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you ever claim any bonus in the past successfully? Did you play with your deposit or keeping the account idle until the issues is fixed? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Toxic,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.