Igrač iz Nemačke se bori da kontaktira podršku u kasinu vezano za njegovo odloženo povlačenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
DrueckGlueck Casino - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
DrueckGlueck Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, već tjednima pokušavam dobiti uloženi novac svaki dan, a novac se uvijek knjiži natrag .... sretan što sam tada platio Visa i rekli su da plaćanje čudno nije moguće s Visa srećom ima sve moje podaci (lična karta Izjava o Visa računu izvatka o bankovnom računu moje kuće IBAN sve u e-pošti opet komunicirana moja veza za Visa račun .. ništa se ne događa u novac se uvijek rezervira natrag .. smeta .. Njemački telefon telf općenito. Nitko ne može doći .. mozda mogu pomoci ... osjecati se iznervirano i prevareno MfG Engel
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Hans,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Kontaktirat ćemo kazino i tražit ćemo njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, no prije nego što to učinimo, molim vas da li možete potvrditi da je ovo vaš prvi pokušaj povlačenja? Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kazina u vezi s uspješnom verifikacijom KYC-a? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
