Igrač iz Nemačke je zbog tehničkog problema izgubio dobitke od Free Spinsa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Baris,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim vas savjetovati ako ste pokušali komunicirati o ovom pitanju s kockarnicom? Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, prosledite je na petronela.k@casino.guru . Je li vaš račun sada dostupan ili je ostao nedostupan? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela