Igrač iz Kanade je doživeo tehničke poteškoće na sajtu kazina dok je igrao slotove. Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza od igrača.
Automatski prevedeno:
DuckyLuck Casino - Igrač je doživeo grešku na veb lokaciji kazina.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 $
DuckyLuck Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
dok je igrao, veb lokacija je pokvarila i zamrznula se na pobedi. Osvežio sam stranicu, počela je da se okreće, pala na istu dobitnu kombinaciju, ponovo se zamrznula. Probao ovo još 3 puta i isti rezultat. Poslao e-poštu sa svim informacijama korisničkoj podršci, pre 3 nedelje, još uvek nema odgovora.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Siegeljesse,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li proslediti svoju istoriju igara na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Navedite tačno vreme incidenta.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Һvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
To zaista ne daje mnogo informacija. Već sam ga poslao e-poštom zajedno sa vremenima kada su se desili jer se to zapravo dogodilo dva puta. Samo jedan ti je bio značajan. Poslaću vam iste fotografije istorije igre koje sam poslao njiһovoj korisničkoj službi. Ne bi trebalo da bude teško da pronađem koju jer ima samo nekoliko okretaja u toj igri i od tada nisam igrao.
na tim slikama tamo ide od 19:09 do 19:13. Tu se dogodilo. I ne razumem zašto imaju te , ono što izgleda kao spin, ima broj transakcije, ali je uvek 0,00. Uvek su takvi, i uvek su iste boje. Nakon greške, boje su se promenile. Sve je to glupo.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala za pojašnjenje.
Da li je kazino mogao da proveri šta se desilo u igri sa opkladama od 0,00? Da li ste dobili bilo kakav odgovor od vaše poslednje poruke?
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Dobio sam e-mail, ali nema rešenja. Priložiću kopiju razgovora. Biće 8 snimaka ekrana, a ja sam ih numerisao plavom bojom prema redosledu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na strpljenju.
Imajte na umu da ako pobeda nije zabeležena u vašoj istoriji igara i opklada koju ste napravili nije oduzeta od vašeg stanja, vaša najbolja šansa je da sačekate da se istraga kazina završi.
U sadašnjim okolnostima, nemoguće nam je pomoći.
Ako postoji bilo kakav dokaz o vašem dobitku nakon što je istraga sa dobavljačem igre završena, a kazino i dalje odbija da vam ih pripiše, obavestite nas i mi ćemo ponovo otvoriti žalbu i pokušati da pomognemo.
Sada ću zatvoriti žalbu. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
